菜鸟和UPS都盯上了中国中小企业物流生意

威露士电子商务部经理张子健手中紧握着今年双十一的销售数字，脸上洋溢着满意的微笑。根据菜鸟网络提供的数据，短短三天内，威露士在天猫平台成功售出180万套商品。如果将所有包裹连接起来，其总长度将达到72万米，相当于800座迪拜塔的高度。

经过多年的深耕，双十一已经成为威露士这样的家居清洁品牌每年最重要的销售节气之一。与去年的发货周期长达20天相比，今年他们在双十一天内就完成了订单发货的80%。张子健在接受界面新闻采访时如此表示。

出生于1988年的张子健，以其超越同龄人的干练风格引人注目。他观察到，在双十一期间，许多消费者会在线下卖场比较价格，并在确认线上价格相近后选择在线购买。“在快消日化行业，有半数消费者会因为商品过重而犹豫不决，但线上销售有效解决了这个问题。”张子健分享了他的见解。

此前，商超等线下渠道是威露士这类日化品销售的主要渠道。随着电商的崛起和渠道成本的增加，威露士开始考虑减少对大卖场的依赖，并计划下架部分商超产品。由于传统渠道的隐形支出和电商冲击导致的成本增加，威露士已经全面退出华润万家和家乐福。相关人士证实了这一消息，并预测其他大卖场也将逐渐萎缩。

中国循环经济协会专家、化工研究员曲睿晶在接受采访时表示，大型卖场在快消产品销售中处于顶端位置，对企业索取过多，导致企业销售利润大部分被卖场占据。这种情况也反映了其他洗化用品从超市撤退的苦衷。但随着电商平台的兴盛，日化品行业找到了新的销货渠道。

威露士早在2012年开始触网，但销售成绩并不突出。2014年，威露士决定正式运营电子商务业务，随后在天猫、京东、1号店等几乎所有大型电商网站布局渠道。物流成为其面临的一大挑战，也是整个日化行业的竞争关键点。物流成本占威露士总成本的20%-25%，而在双十一等大促活动中，物流的消化能力更是决定商家出货量。

为了提升发货速度和客户体验，张子健于2015年开始与菜鸟网络接触，寻求更好的物流方案。胡亚峰作为菜鸟网络快消业务的负责人，与张子健首次会面在今年的七月。初次合作时，张子健对双十一的销售预期较为保守，提出期望值为90万套。然而胡亚峰给出的数字是170万套以上，这令张子健感到惊讶但也意识到自己对行业的了解还需深化。为了确保消费者的收货体验，胡亚峰开始了频繁的奔波。经过一个半月的沟通以及实地走访后，张子健接受了胡亚峰的方案，并强调除了销售量外，配送体验也必须有所提升。为了满足消费者的需求，威露士根据往年的产品分销比例提前将货物备至菜鸟的仓库。张子健表示，与去年的自我仓配相比，今年的配送效率和消化能力将有所提高。（待续）菜鸟网络已经构建了一个覆盖全国的物流网络，包括五个一级仓储中心，分别位于北上广和成都、武汉，这些中心仓各自代表着华北、华东、华南、西南和华中地区的物流枢纽。整体网络覆盖面积超过百万平方米，且规模仍在不断扩大。除了自建的中心仓外，菜鸟还通过合作共建和租用等方式与众多仓储和物流公司紧密对接。

近期，菜鸟网络在物流领域的动作备受关注。其总裁童文红透露了公司收购亚马逊在中国的仓储中心的消息，这不仅为菜鸟带来了先进的分拣设备，还使得仓储管理得以根据阿里平台的商品品类进行调整和优化。随着仓储建设的完善，仓配管理与系统的效率成为影响出货速度的关键因素。去年使用纸质面单存在的问题今年得到了彻底解决，全部更换为电子面单后，商品出库的速度大幅提升。威露士仓库的运作案例显示，精确的每一步操作时间计算、高效的打包流程以及合理的摆放位置等都对仓库出货效率产生重要影响。

在今年的双十一购物节中，威露士的物流表现尤为出色。其物流DSR高于行业平均水平约30%，签收时效平均为三天。这背后是菜鸟网络与众多合作伙伴共同努力的结果。中国中小企业的快速发展催生的物流需求正成为UPS、联邦快递等物流巨头关注的焦点。这些企业看到中国物流成本居高不下的现状，以及中小企业面临的困境，提供了各种物流解决方案和服务创新。

UPS等跨国物流公司通过提供定制化的物流解决方案，帮助中小企业提高物流效率。比如针对西象服饰的需求推出的“灵活物流”方案，以及为大疆创新定制的高科技行业物流解决方案。UPS还针对中国二三线城市的物流需求进行了深入研究，并推出了一系列服务升级和创新举措。这些努力使得UPS在中国市场的地位日益稳固，并帮助中小企业在全球扩展业务。

随着科技的进步和市场需求的变化，物流行业正在经历深刻的变革。像菜鸟网络、UPS等大型物流公司通过不断创新和提高服务效率来满足客户的需求，帮助中小企业解决物流成本高昂的问题。这对于促进中国经济的持续健康发展具有重要意义。网的世界，浩瀚无垠，深邃莫测，犹如一片广袤的海洋。每个链接，每篇文章，都是一个充满智慧与创意的港湾，吸引着无数者的目光。在这里，信息汇聚交流，思想碰撞激荡，共同编织着一张巨大的知识之网。

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