快递企业强势入局 同城城配的未来到底在哪里

随着新零售和新业态的快速发展，同城配送领域正迎来前所未有的机遇。各大企业纷纷强势介入，企图在这片广阔的市场中占据一席之地。顺丰、苏宁等传统快递企业，以及跑腿企业、外卖企业等都已经深耕这一领域，而“互联网+物流”平台企业也开始搅动这个诱人的市场。

较量已经悄然开始。顺丰同城急送业务的上线，标志着传统快递企业在同城配送领域的发力。顺丰看重的是即时物流市场的巨大潜力。据相关负责人介绍，同城业务为顺丰带来了新的业务增长点，其重要性不言而喻。顺丰承诺的30分钟上门、快1小时送达的自营配送服务，展示了其在安全性方面的保障和对市场需求的迅速响应。数据显示，顺丰同城配送业务在短短几年内取得了惊人的增长，收入占比逐年上升。

这个市场的竞争异常激烈。除了传统快递企业，电商企业如苏宁和京东也在积极布局同城配送领域。闪送等“互联网+物流”平台企业也推出了专人直送服务，美团等外卖企业也在积极渗透这一市场。国家邮政局的数据显示，同城业务量在持续增长，市场前景广阔。

针对这一竞争格局，易货嘀CEO秦愉认为同城配送市场的崛起与新零售的发展密不可分。在新零售场景中，物流需求的呼叫者逐渐转变为B端，物流服务作为产品的一部分被打包提供给消费者。这促使物流企业必须提供高批次、少批量、高时效的同城配送服务。环球物流咨询顾问黄尧笛则从两端需求出发，指出同城配送领域存在服务于B端和C端的两种业务形态，新零售的发展趋势为同城配送的发展提供了土壤。

在传统快递配送模式中，货物需要经过中转仓分拨再配送，流程繁琐导致时间浪费，难以保证时效。而即时配送服务的兴起正是解决了这一问题。传统快递企业在这一领域并未占据优势。虽然顺丰等少数企业已经开始尝试派人进行同城配送服务，但由于价格较高，并没有形成规模效益。尽管如此，这些企业并没有放弃这一细分市场。它们正通过扩大服务品类、锁定高端消费人群等方式来寻找突破口。例如顺丰此次将同城急送的服务品类扩充至商务文件、客户订单、私人物品等高端服务领域试图占领市场份额。

新零售和新业态的发展推动了同城配送市场的繁荣也给传统快递企业带来了新的挑战和机遇。各大企业正在积极适应市场变化寻求突破通过提高服务质量和效率来抢占市场份额同时也在不断摸索适合自身的发展模式以应对激烈的市场竞争。可以预见新城配时代已经来临而那些能够紧跟时代步伐的企业将在市场中占据一席之地并迎来更加广阔的发展空间。在新消费时代，消费者对专人直送的需求并非普遍高涨，仅在急需时才会选择此服务。大多数情况下，消费者更倾向于选择价格适中的普通快递。

与传统快递企业不同，苏宁、京东等电商物流企业既有商流又有物流，能依托线下前置仓和门店，联合线下商场、便利店、超市等实体零售资源，缩小配送半径，为消费者提供一体化综合服务。在新商业生态的驱动下，同城配送企业的核心地位日益显现。

北京云鸟科技有限公司创始人兼CEO韩毅认为，新零售的爆发促成了一个围绕“流量+场景体验+交易+物流+供应链+支付+金融+大数据+智能智慧”的新商业生态。在这个生态中，谁离用户更近、谁能提供丰富的物流运营数据和供应链运营增值服务，谁就越有价值。以苏宁物流为例，其结合智慧零售战略，将长期积累的物流能力场景化输出，为用户提供“智慧、准时、轻简”的体验。

打造全新的1小时社区生活服务圈是同城配送的关键，而这正是苏宁物流的优势所在。苏宁拥有丰富的线下门店资源，如苏鲜生精品超市、红孩子、易购直营店等，今年还将新开1500家苏宁小店。这些门店与物流紧密合作，利用无人快递车等高科技手段，提高配送时效。

在同城配送领域，美团、饿了么等“互联网+物流”平台企业在订单产生后迅速响应，满足消费者30分钟至2小时内的配送需求。当前，外卖仍是主要市场，但配送品类正在从外卖逐渐扩展到水果、生鲜、商超、药物等生活消费的各个方面。

随着本地生活服务的快速发展，除了外卖，蛋糕、鲜花、急需品、遗忘物品、加急文件等点对点快速配送需求也在增加。随着消费结构的升级和需求的演变，“互联网+物流”平台企业瞄准商机，推出专人直送、跑腿、帮买帮送等服务。未来，美团将通过横向延伸接入更多品类，加快供应链响应速度，纵向拓展整合末端配送资源，提升城市物流效率。

有专家认为，未来同城配送将向更快、更精细化的方向发展。无论是哪种类型的企业，都应把握服务的本质。对于传统快递企业而言，需要扩大规模以形成规模经济，并找到用户的核心痛点，提供差异化的同城配送服务。

对于电商物流企业来说，在资源共享的发展趋势下，可通过共享物流配送资源，实现物流配送作业的规模化，提高物流资源的利用效率。未来，同城配送将向着智慧共配方向发展，电商物流企业将通过大数据、互联网和GPS相结合，实现即时集成区域内订单需求，智慧生成共同配送路径。

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