家里寄了生果 到我这边快递三天没往下派件 网络查询单号派件员信息电话都是假的

面对快递丢失的情况，首先我们要冷静处理。当你的快件已经抵达快递网点派送时发生丢失，你应该第一时间联系快递派送网点进行协商，寻求合理的解决方案。如果快递还未到达网点或者未经签收就出现问题，那么你应该立即与卖家沟通，讨论退款或是重新发货的事宜。

当你的快递被快递公司签收，但自己并未收到时，别慌张，先稍等片刻，或许快递只是暂时被他人签收。如果时间稍长仍无动静，不妨给快递公司致电，催促他们尽快送达。在此过程中，相互理解是解决问题的关键。我们都应该本着友好沟通的态度，共同寻找最佳的解决方案。

快递公司每天都需要在规定的时间内将快件送达客户手中，并录入签收信息。但有时因为各种原因，派送人员可能来不及完成所有派送任务。为了避免总部的罚款，一些网点可能会选择先签收再派送或者隔日派送。这种情况下的虚伪签收是快递网点的违规行为，按照相关规定应受到至少100元/票的处罚。

在遇到类似情况时，请给快递员一些理解和耐心。可以尝试先等待或者打电话了解具体情况，催促他们尽快派送。如果你认为自己的权益受到了侵害，比如快递丢失、未送达或虚伪签收等，你可以向该快递公司集团总部投诉，要求他们进行补偿处理。如果总部无法妥善处理或拒绝补偿，你可以进一步投诉到邮政部门的投诉电话。因为邮政总局对快递公司的虚伪签收行为处罚更为严厉，罚款金额至少1500元/票以上。

当你的快递公司服务和处理问题态度不佳时，直接拨打邮政投诉受理电话，快递公司将会面临至少1200元的罚款，并且其申诉将会变得无效。让我们以理解和友好的态度处理问题，相信合理的沟通能够为我们带来最佳的解决方案。