京东物流正在抢占三大高地

双11狂欢盛宴落下帷幕，“剁手党”们怀揣着期待的心情等待着快递小包的到来。背后，物流行业正在迎来年度峰值，承受着巨大的压力。每一份快递背后，都有一个故事。在浩如烟海的订单中，京东平台今年双11期间的下单金额达到了惊人的2715亿元。如此庞大的出货量，在过去可能需要漫长的一周时间才能送达消费者手中，但现在，消费者往往一觉醒来，就能收到期盼已久的快递。这一切的背后，是一股强大的“隐秘力量”在默默推动。

从宏观层面来看，国家邮政局的数据显示，国内快递年业务量已经突破700亿件大关，预计今年全年将超过800亿件，同比增长约30%。这一增长的背后，电商市场的繁荣功不可没。新品牌（DTC模式）、新产业带（C2M模式）等商家群体的崛起，催生了新型物流需求。电商巨头们加速向下沉市场渗透，物流配套也必须紧跟其后。在这个背景下，京东物流一直在积极提升流通效率，充分利用技术推动业务发展。从实验室技术到整个京东电商业务体系，其物流技术不断成熟并落地应用。如今，京东已经开放供应链技术服务平台，迎接新的挑战。

整个过程中，企业如同翻山越岭，不断驶向新的高峰。对于京东物流而言，新“三大高地”代表了商流的演变以及新商业模式的变化，同时也带来了供应链多元化和复杂度的挑战。电商市场的下沉，对交付效率和体验提出了更高的要求。京东还面临着完成2022年千亿收入KPI的任务，需要技术再升级创造第二增长曲线。

商流演进对供应链提出了新的要求。自疫情以来，消费领域的电商化程度不断加深。DTC、C2M、直播带货等新型商业模式应运而生，满足了消费者个性化、多样化的需求，但同时也刺激了新型物流场景的产生。这对供应链能力提出了前所未有的挑战，而传统物流公司尚未完全跟上这一变化。在DTC、C2M模式下，商家需要更加精细化的物流管理来匹配营销端的变化。如果商品的履约效果不好，很容易在消费者圈层中流传开来，进而影响商家的决策和物流行业的服务升级。今年双11战报中，许多新兴品牌成为各赛道的销量黑马。这些品牌从一开始就扎根线上渠道，他们需要一套契合自身品牌调性和目标人群的物流运营服务体系来减少风险。

京东物流深知物流效率是零售企业的核心竞争力。他们不仅提供快递履约服务，还打通了营销、仓储、配送、售后等环节，为商家提供了一体化的供应链服务。最近京东财报披露的数据显示，他们的库存周转天数已经缩短至34天，这一成绩在业内堪称优秀。正是依托从商家端到消费端的强大供应链能力，京东才能在双11期间高效调度无数亿级订单出货。目前京东物流已服务超20万企业客户。对于没有电商经验和代理商的工厂商家，京东物流推出了C2M反向定制模式，缩短了新品上市到爆品转化的周期，基本形成了从厂家到消费者的服务闭环。

此外服务下沉也是京东面临的一大机遇和挑战。随着下沉市场新消费力量的大规模出现头部电商平台之间的竞争持续加码。京东通过覆盖全国的六大物流网络向社会开放物流平台吸引第三方商家和工厂货物入网不断扩大业务规模。他们在努力改变“快递荒漠”的现状确保每一个消费者都能及时收到心仪的商品。随着线上购物需求的日益增长，下沉市场用户的消费场景日趋活跃。京东物流及其他业务也迎来了新的发展机遇。在拓展下沉市场的过程中，快递服务的挑战不容忽视。特别是在偏远地区，快递服务面临极大的困难，让新用户信任平台并非易事。

为了深入了解这一市场，京东布局了线上线下的全方位策略。线上方面，京喜、京东极速版等平台的推出，有效触达了广大用户。线下，京东物流网络遍布城乡，成为不可或缺的一环。疫情期间，京东物流为武汉地区及时供应生活必需品，展现出其强大的物流能力。而在双11期间，京东物流更是实现了自营订单的高效配送，让消费者享受到24小时达的服务。

在消费端，京东物流推出“预售商品前置”和“分钟达”功能，将商品提前部署到配送站点，大大提高了物流履约速度。京东还承诺送货上门，退换货、运费险等保障，满足了用户在价格、品质、时效等多方面的需求。这些举措不仅提升了京东物流的用户口碑和粘性，也为零售业务带来了更高频的消费需求。

消费升级不仅意味着城市用户客单价的上涨，更意味着为下沉市场及偏远地区的新用户带来优质的服务体验。这些新用户或因疫情驱使，或因微信、快手等平台的引流而接触电商。对他们而言，高效的物流网络不仅方便购物，还能助力农副产品的销售，带动经济增长。

京东物流不断完善基础设施建设，以满足下沉市场消费者的多种需求。例如，在中国最偏远的村落阿布洛哈村，京东物流也成功送达了人生第一单快递。这不仅展现了京东物流的广泛覆盖能力，也为农村居民带来了实实在在的便利。双11期间，京东农特产品的销量增长迅速，这背后离不开物流服务的支持。

除了基础的快递服务，京东物流还通过科技赋能，打造“第二增长曲线”。自营物流模式的规模效应不仅带动了零售业务、商品供给、库存效率、用户体验等整体增长，还扩展到了产业链、供应链领域，形成了自身的竞争优势。

今年三季度，京东净服务收入及物流及其他服务收入均实现了显著增长，外部单量同比增长102%，云仓、冷链等业务单量同样翻倍。这证明了京东物流输出的供应链服务已经能够自主创造新的利润空间。

传统的物流模式往往由上游商品供给驱动，但京东物流通过数智化供应链实现了B端供给与C端消费需求的精准匹配。这背后的支撑是庞大的物流网络、先进的智能物流园区以及强大的物流科技能力。

京东物流在不断强化物流科技投入的持续向商家和其他平台开放供应链能力，承接各类业务的全流程服务。这不仅提升了流通效率，还为合作伙伴带来了实实在在的效益。未来，京东物流将继续深化技术开放，助力全球智能物流的发展。双11狂欢购物节期间，京东物流通过大数据的精准预测，展现出令人瞩目的运营实力。在预售环节，他们的预测准确率高达惊人的95%，这一成就的背后是先进的供应链技术的有力支撑。他们的自动补货系统不仅确保了现货率维持在95%以上，还根据市场需求实时调整，确保商品的充足供应。

京东物流还为直播带货的商家提供了一件代发功能，让直播带货更加便捷高效。他们深入了解消费者的需求，通过需求驱动、开放协同和敏捷响应的供应链策略，京东物流正在赋能更多品牌商家和平台，让他们拥有处理亿级订单的能力。他们如同一位勤勉的工匠，将商品快速、准确地送到消费者手中，让购物的快乐无缝衔接。

如果将京东物流的发展历程视为一段征途，那么他们已经从服务自身电商体系，成功转型为一个开放平台，以乙方的身份服务于整个社会。在这段征途中，京东物流已经跨越了“三大高地”，展现出新的光景。那么，下一个阶段，京东物流又将展现出怎样的新气象呢？

我们期待的是一个更加开放、协同、智能的京东物流。他们将继续深耕供应链技术，以更深的洞察、更精准的判断，赋能更多商家和平台。无论是在城市的繁华商圈，还是乡村的田间地头，京东物流都将用他们的专业和服务，将商品快速、安全、准确地送到每一个消费者手中。他们将与时代同行，不断创新，为更多的消费者提供更优质、更便捷的服务，打造物流行业的新标杆。