淘宝购物圆通快递签收失利会怎样处理

《签收失败后的圆通速递服务流程》

在遇到签收失利的情况时，我们的快递员将立即与收件人取得联系，重新安排送货上门的时间，进行二次派送，确保您的包裹能够安全抵达。若因某些原因长期无法完成签收，包裹将会被寄回至卖家处，随后由卖家主动联络买家进行后续处理。

在特殊情况下，如果您的快递属于超区件，即圆通在收件方当地没有设立营业点，我们将通知您到上一级地址自行提取。若您不愿意前往自提，我们将在三天内为您安排退回。我们的服务始终以客户为中心，致力于满足客户的需求。

值得一提的是，我们的电话客服团队工作时间为传统的朝八晚五。由于需要处理各种记录、解答客户咨询等任务，下午五点后可能无法及时回应您的电话。请您谅解。

作为上海圆通速递有限公司的一部分，我们拥有各类运送车辆千余辆，职工人数超过三万，服务网络遍布全国500多个城市。自2000年成立以来，我们经过十六年的努力与成长，已逐渐发展为集速递、物流、电子商务为一体的大型民营企业。我们的总部坐落在上海市青浦区华新镇，一直通过独立网络或联营协作的方式，致力于为客户提供方便、安全的快递服务。每一封文件、每一个包裹，我们都将其视为客户的信任与托付，用心将其从发件人送达收件人手中。这就是我们——上海圆通速递，您的信赖之选。

快递服务，作为现代生活不可或缺的一部分，以其高效、便捷的特点赢得了广大消费者的青睐。我们理解您对快递服务的期待与需求，因此我们将不断完善自身服务流程，优化服务体验，以满足您对快递服务的更高要求。参考来源丰富，我们一直与时俱进，不断提升我们的服务质量与水平。