快递超越几天不到算延误

《快递服务》系列国家规范正式落地实施。按照新规，同城快递超过3天、异地快递超过7天未送达，将被视为完全延误，消费者有权获得延误补偿。补偿将免除本次服务费用（不包括保价等附加费用）。若因延误导致包裹内物品价值损失，快递公司应按照快件丢失或损毁进行赔偿。

在快递行业蓬勃发展的背景下，这一行业作为邮政业的重要组成部分，融合了信息传递、物品投递、资金流转和文明传播等多种功能，涉及生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，成为现代社会的基石产业。在春节期间，包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世汇通、德邦、京东物流、苏宁物流等在内的主要快递企业均承诺不打烊。为了确保服务质量，对包装也有严格要求：要求包装严实无晃动声，考虑从两米高度自然坠地时不易损坏。空运物品的包装需特别加固，以应对多次装卸过程。对于不同类型和状况的物品，都有详细的包装指导建议。未按规范包装可能导致无法获得补偿，因此请消费者严格按照不同快递公司的规章制度进行包装。

关于延误索赔方面，自2012年5月1日起，新的快递服务规范规定，同城快递超过3天、异地快递超过7天未送到即可认定为延误，消费者可向快递企业提出索赔要求。此后，我国快递企业与最大电商平台天猫达成战略协议，共同制定电商社会化物流新标准。若快递未能按时送达，将向消费者赔偿5-10元快递费用。消费者在遇到快件延误、丢失或损坏时，可先向快递企业投诉。如企业未能妥善处理，消费者可向管理部门申诉。更多详细信息可参见我国法制上的《快递法令解读》。