中通快递客服人工服务

客服联系方式与服务详述

一、客服电话号码

亲爱的客户们，若您有任何疑问或需求，中通快递为您提供了便捷的电话号码服务。拨打国内客服热线95311，根据语音提示选择相应的服务选项，然后耐心等待即可转接人工客服。若您需要国际快递服务，请拨打95316。我们特设投诉专线95313，此号码可以直接转接人工坐席，专门处理客户的投诉或问题反馈。

二、服务时间

中通客服致力于提供全天候的服务。国内客服的工作日（周一至周五）服务时间为9:00至21:00，周末及节假日为8:00至18:00。而国际客服的具体时间未明确标注，建议您在工作日时段拨打。无论何时，只要您有需要，中通客服都会尽快为您解决问题。

三、拨打注意事项

在拨打客服电话时，请您注意以下几点：建议提前备好订单号、运单号等关键信息，以便客服人员快速定位您的问题并提供解决方案。如果您在中国大陆境外，可拨打(+86)021-5980-4501。请您放心，中通客服会全力以赴，确保您的需求得到满意的回应。

四、多元服务渠道

除了电话渠道，中通还提供了其他多种服务渠道供您选择。您可以登录中通官网或使用手机应用提交查询或投诉。中通的部分页面还提供了在线客服功能，您可以通过在线聊天的方式与我们的客服人员进行交流。无论您身处何地，都可以通过这些渠道享受到中通的专业服务。

中通快递一直致力于为客户提供最优质的服务，我们的客服团队是您解决问题的最佳伙伴。无论您遇到什么问题，只要通过以上的渠道联系我们，我们都会尽力为您提供满意的解答和服务。请您相信，中通快递始终与您同在，始终为您提供最便捷、最贴心的服务。