申通上海总部投诉电话号码

投诉服务热线及渠道指南

亲爱的顾客们，我们深知服务过程中可能会出现不尽如人意的情况，为此我们特地为您准备了投诉服务热线及其他有效投诉渠道，希望您能在遇到问题时，能够及时得到满意的解决。

一、投诉专线电话

我们的上海总部投诉电话为：95543。这是全国统一客服/投诉热线，无论您身处何地，只需拨通此号码，即可与我们取得联系。

二、其他有效投诉渠道

除了电话热线，我们还为您提供了多种在线投诉途径：

1. 官网/微信公众号/APP：您可以通过我们的官方网站、微信公众号或APP提交投诉。这些在线渠道不仅方便快捷，而且您可以实时跟踪处理进度，随时了解您的投诉情况。

2. 12315消费者投诉热线：如果您觉得通过企业内部的渠道未能得到满意的解决，您可以向消费者监管部门反馈。他们会为您提供专业的帮助和支持。

三、注意事项：

当您进行投诉时，请准备好以下信息，以便我们能更快地为您解决问题：

快递单号：这是您订单的唯一标识，有助于我们快速定位您的问题。

问题描述：请详细描述您遇到的问题，包括时间、地点、情况等细节。

证据：如物流记录、沟通截图等，这些都能帮助我们更直观地了解您的问题。

我们建议您优先通过官方渠道进行沟通，并保留好投诉记录，以便后续跟进。您的满意是我们最大的追求，我们会竭尽全力为您提供最优质的服务。

我们的投诉服务团队始终倾听您的声音，真诚地希望您在遇到问题时能及时向我们反馈。我们承诺会认真对待每一份投诉，尽最大努力解决您的问题。请相信，您的满意是我们前进的最大动力。