快递丢掉件是什么原因
快件丢失的原因有以下几种情况:
一、监管不严导致的快递员自行偷盗或者遗失快递;
二、快递被误发或被误签收;
三、在运输过程中出现了遗失;
四、被心怀不轨之人偷走。这些情况都可能导致我们的快递消失在我们的视线中。
扩展阅读:自2012年5月1日起,我国的快递服务系列国家规范正式落地实施。据该规范规定,同城快递应在三天内到达,异地快递应在七天内到达,如果超过这个时间即为延误,消费者有权向快递公司提出索赔。
自2012年5月28日起,随着网上购物的普及,送货难、节假日送货不准时等问题逐渐显现。为了解决这些问题,我国快递协会牵头,全国九大主流快递公司与国内最大的电商网购平台——天猫,共同签署了战略合作协议,共同制定电商社会化物流的新标准。这一协议的签署方包括国内EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达、宅急送、百世汇通、海航天天等,几乎涵盖了国内物流的一线阵营,其快递业务量占整个国内网购快递市场份额的90%以上。
协议内容包括次日达服务超过5000条城市间线路,以及近4000条的1~3日限时达服务。如果快递未能按时送达,将向顾客赔偿5~10元的快递费用。对于因延误导致的快件丢失或损毁,应按照相关规定进行赔偿,免除本次服务费用,并承担内件直接价值损失的赔偿责任。
顾客如果遇到快件延误、丢失或损毁的情况,可以先向快递公司投诉。如果快递公司无法解决问题或对处理结果不满意,顾客可以向管理部门申诉。
(参考材料:快递_百度百科)
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