快递邮政人工客服电话

邮政服务咨询热线及申诉渠道详解

亲爱的用户们，你们好！关于我们的邮政服务，无论是普通的邮政快递还是EMS特快专递，我们始终致力于提供最优质的服务。以下是我们服务的主要联系方式及申诉渠道，以便你们随时咨询或提出宝贵意见。

一、普通邮政快递服务热线

客服电话：11185（免信息费，仅收取市话费）

服务内容：提供邮政快递服务的咨询、投诉等。无论何时何地，只需一通电话，你的疑问和困扰都将得到专业的解答和帮助。

二、邮政速递（EMS）特快专递专线

客服专线：11183（同样只收取市话费）

服务内容：除了基本的咨询和投诉，还支持上门揽收、邮件查询等服务。如果你有任何关于EMS的问题或需求，这条专线将为你提供全面的服务。

三、申诉渠道

全国邮政业申诉电话：12305

受理时间：工作日8:30-17:30（部分省市已并入12345热线）

如果你们在享受服务过程中遇到任何问题或不满意的情况，欢迎拨打此申诉电话，我们会尽快为你解决，以确保你的权益得到保障。

四、其他联系方式

中国邮政烟台分公司某外包项目客服电话：-898-8881（服务时间：周一至周五9:00-17:00）

温馨提示：建议你们在遇到问题时，可优先选择上述的11185（邮政）或11183（EMS）热线解决常规问题。若需要申诉或者咨询不在常规服务范围内的问题，再联系12305或12345热线。我们始终在这里，为你们提供全方位的服务。

我们深知，你们的满意是我们前进的动力。无论你们有任何问题或建议，都欢迎通过上述方式与我们联系。我们将竭尽全力，为你们提供最优质的服务。