寄的是快递包裹 里面是一些化妆品怎么办

当快递未得到本人签字确认，而快递公司又承认被他人取走时，责任便转到了发货人和快递公司之间。发货人应通知快递公司此事，并要求对方退还货款或重新发货。这样的处理方式不仅公正，也维护了消费者的权益。

若遇到包裹损坏或丢失等棘手情况，维权之路并非遥不可及。您可以与当地的快递网点进行协商，寻求合理的赔偿方案。若协商无果，您可以向快递企业的总部投诉，寻求更高层次的解决方案。若仍无法达成共识，不妨向当地的邮政管理部门或消费者协会提出投诉。涉及赔偿金额较大的情况，还可以选择法律途径，向法院提起诉讼。

关于未保价货物的损失和损坏问题，将根据实际损失进行赔偿，但最高赔偿额不超过1000元/票，同时运费也将被退还。若损害并非包装问题所致，除退还运费外，还将按照买卖双方的实际交易价格进行赔偿，但同样最高不超过300元/票。

当退货运费在发货后的7个工作日内未能到达时，将赔偿10元/票。在此，我们强烈建议客户做好自我保护工作。比如，可以打电话给快递员或记录上门时的对话，这样有助于申通总公司在处理投诉时更好地控制服务质量，并在必要时承担相应的责任。对于申通企业而言，根据不良程度的不同，将给予消费者10元至200元不等的补偿，以表达歉意。

参考内容来源于百度百科的“快递暂行条例”和人民网的“快递丢了谁陪？”文章，旨在为消费者提供清晰的维权指南，同时也让快递公司明白其应尽的责任和义务。