陆先生寄往苏州的婚礼用品迟迟未至,查询物流信息无果,更被取货员告知货物已失。“我的婚期将近,可这些必备物品却迟迟不见踪影,真是让人焦虑又沮丧。”陆先生无奈地说。
据了解,陆先生在9月14日通过一家声称是德邦物流的网站下单寄件。该网站在搜索引擎中竞价排名并有官方后缀。陆先生寄送的物品包括婚礼必备的三套西服、新添衣物、四箱旧衣物以及被褥等生活用品和个人用品,总计快递费用为760元。当时取货员向陆先生承诺三天内到货。随着婚期临近,陆先生并未收到任何货物送达的信息,尝试在网站上追踪物流信息却无功而返。经过对比,陆先生发现他所使用的网站竟是德邦物流的钓鱼网站。
陆先生愤怒地表示:“刚开始,我在官方网站上无法查询到个人单号信息。经过与其他德邦物流官网对比后,我发现这个网站是假冒的,连客服号码也是假的。”在与取货员联系后,得到的回应更是让人失望:“别查了,货没有了。”陆先生已向相关平台举报该假冒网站,并得到了受理。
当记者就此类事件联系警方时,工作人员表示这类警情并不罕见,但由于涉及收货方和送货方实际为两家公司,且当事人往往不在事发地,因此此类案件大多无法立案处理。“这些假冒物流公司通常会以低价让小型物流公司来承运货物。”警方说。
记者从德邦物流方面了解到,上海地区以及一些展会时常会出现假冒德邦物流。“我们也是受害者,目前无法帮陆先生追回快件。”德邦物流工作人员表示。对于即将步入婚礼的陆先生来说,这无疑是一场不幸的闹剧。希望相关部门能加大打击力度,保护消费者的合法权益不受侵害。也提醒广大市民在选择物流服务时,务必谨慎选择正规渠道,避免陷入类似的陷阱。
