EMS查询只认单号 其他快递可凭手机号码

春节来临之际，大街小巷弥漫着喜庆的气氛，快递服务在这个特殊时期却变身“慢递”，让许多焦急的街坊们纷纷关注自己的包裹动态。在这个快递查询高峰期，记者发现不同快递公司提供的查询服务各有特色。

对于大多数快递公司来说，消费者只需提供收件人的姓名、地址等基本信息，甚至电话号码，便能轻松查询到包裹的实时状态。例如顺丰和韵达等快递公司，只要消费者提供准确无误的寄件人和收件人的手机号，他们通常都能迅速查找到快件的准确位置。

在众多快递公司中，EMS却独树一帜。街坊张小姐就因疏忽丢失了EMS快递单，无法查询包裹情况。她焦急地表示：“EMS的客服只接受单号查询，我提供了寄件人和收件人的地址、姓名和手机号等详细信息，但都没用。现在我只能寄件人凭身份证去当地寄出点查单号才行。”张小姐的经历反映出EMS查询服务的特殊性。

对此，记者也咨询了EMS客服。当问及为何不能通过其他详细信息帮助查询时，对方严肃地表示：“客户的秘密我们必须负责保密，因此只接受单号查询。”这一严谨的态度，既体现了EMS对安全的重视，也让那些丢失单号的消费者倍感无奈。

尽管如此，春节期间快递变“慢递”的现象仍然引起广泛关注。不少消费者表示理解快递公司在春节期间的难处，同时也希望快递公司能提供更多便捷的查询方式，让消费者更加安心。毕竟，在这个特殊的节日里，每一份包裹都承载着亲人的关爱和祝福，早日安全送达具有重大意义。