当你寄出包裹给其他人时，选择申通快递的话，他们会给你一张回单。如果不慎遗失了这张回单，你可以前往申通公司查询，只需记得你寄出的日期即可。通常，申通公司会保存单号两到三个月。如果是他人寄给你的包裹，你可以请对方查询快递公司同样可以查到物流信息。
申通快递有限公司自2007年12月29日成立以来，业务范围广泛，涵盖了国内快递（邮政企业专营业务除外）、普通货运（不含危险化学品）、货物运输代理（不含危险化学品）、仓储服务（不含危险化学品）、装卸服务以及商务信息咨询等。公司还涉及室内装潢、规划、制造、代理、发布各类广告，并销售纸制品和电子产品。
申通快递有限公司的营销策略也独具特色。公司全网采用统一的申通商标等形象，加盟网点实行统一的客户服务标准，确保客户服务的快件快速、安全、准确、周到。各网点采用电脑系统，所有的办理信息均在此系统中完成数据扫描、上传和查询。作为体系的办理与维护者，总部对信息进行统一管理，确保服务的高效和便捷。通过这些努力，申通快递有限公司赢得了广大客户的信赖和好评。