菜鸟用户可以通过“菜鸟”app轻松预约包裹无人车服务。当无人车即将抵达时，您将收到短信和电话提醒。无人驾驶的配送车将在指定地点等待三分钟，您只需在车尾输入取件码，即可快速取得包裹。
在社区内，您只需通过手机淘宝等应用，随时随地预约上门取件时间，便捷无比。据了解，每辆无人车都能装载多达18个快递包裹，且能在小区内行驶约一小时，一次充电可行驶四十多公里，续航表现十分出色。
技术方面，新秀物流采用先进的“时空优化”算法，专注于物流场景中的路径规划、实时调度和数字地图等全环节解决方案。该算法广泛应用于仓储配送、快递、菜鸟包裹寄件等场景，为一线工作人员提供智能支持。
在城市配送领域，无论是天猫小店、零售通还是B2B物流等场景，“时空优化”算法都能为日常货运司机提供路径规划指导。该算法还为天猫超市的消费者提供配送轨迹查询和两小时到达预测服务，让“最后一公里”配送更加智能高效。对于菜鸟驿站而言，该算法还能指导选址，并提供两小时上门取件的时效预测和智能送单服务，全方位提升用户的取件体验。