未妥投，是指邮件投递过程中的一种状态。当投递人员尝试投递邮件时，由于种种原因导致无法成功交付给收件人，这样的邮件状态就被标记为“未妥投”。
这种情况的出现，往往源于以下几种原因：
1. 邮件尚未投递：可能是投递当天的工作量过大，导致部分邮件未能及时处理。
2. 投递信息无反馈：投递人员已将邮件送达指定地点，但由于收件人不在场或其他原因未能完成交付。
3. 对于一些独立地点或特殊区域，邮局可能暂时无法提供即时投递服务。这时，“安排投递”会不断显示在系统上，直到几天后才完成投递，期间邮件的状态就会显示为“未妥投”。这种情况下，邮件并非没有被送出，只是存在延迟。对此情况，及时打电话催投是一种有效的解决方式。
而未妥投邮件并不意味着这些邮件永久无法送达。在遇到未妥投的情况时，通常有如下处理方式：
1. 在第二个工作日再次投递：一般会尝试三次投递。在此期间，可以联系邮局或寄件人获取更多信息。
2. 查询EMS状态：可以通过拨打EMS客户服务电话1183，或者登录相关网站进行查询。如果在查询国际EMS邮件时，也可以通过相关链接进入特定国家或地区的邮政网站进行查询。
3. 在EMS网站上提供邮件号码和收件人地址进行查询。
4. 如果查询失败，可以携带EMS邮件详细信息表和收据到邮局进行咨询。
“未妥投”只是邮件投递过程中的一个暂时状态，只要及时关注、积极沟通，大部分邮件最终都能成功送达。