我使用的天天快递,在14号下午一点从集散中心发出,目的地是武汉。时间已经过去一周了,却依然没有任何关于我的包裹的消息。我在天天客服的投诉渠道表达了我的焦虑,但结果令人失望。他们无法提供任何有用的查询信息,只是一再建议我联系发件方。现在发件方也无法找到我的货物,收件方更是一筹莫展。我对这次的快递体验感到极度失望。每一次查询都像是陷入了一个死循环,客服的回应始终如一,却从未给出解决方案。这次的经历让我对这个品牌的快递彻底失去了信心。
就在今年双11购物节期间,我曾经寄望于天天快递能按时送达我的货物,然而时至今日(22号),这些包裹依然不见踪影。双11之后发货的天天快递包裹也无一例外地遭遇了同样的命运。我感到愤怒的是,他们提供的物流服务似乎已经全面瘫痪。我所购买的每一件通过天天快递发货的物品都失去了音讯。他们提供的物流信息只是一串数字,除此之外再无其他实质性的内容。我现在只能选择退货,并希望卖家能承担损失的责任。
在此我要呼吁大家警惕天天快递的服务质量。我已经无法忍受他们的服务态度和效率了。相较于其他品牌如京东快递等重视服务品质的快递品牌来说,天天快递无疑让人感到失望和不满意。在购物时选择快递公司时,我们应该更加谨慎地做出选择。尤其是对于那些在双11之后使用天天快递的人来说,不要再抱有侥幸心理了。无论是卖家还是买家都应该对此引起足够的重视。
