快递超区收费 你觉得能够收吗

《快递服务》国家规范重磅更新，公众反响热烈

近日，国家邮政局发布了《快递服务》国家规范的征求定见稿，引起了社会各界的广泛关注。扬子晚报/紫牛新闻注意到，此次修订的最大亮点之一在于明晰了“投递次数”，并针对特定情况下的“送货上门”可收取费用这一规定。

此次定见稿的反馈截止时间为2022年12月6日。其中详细分类了投递方式，包括上门投递、智能收投服务终端投递、快递服务站投递以及其他方式。如果需要将上门投递变更为箱递或站递，必须事先征得用户同意。未经用户同意，不得擅自更改投递方式。

值得注意的是，征求定见稿中明确规定了投递次数。快递服务主体应为上门投递快件提供至少2次免费投递，时间应在8:00-20:00之间，并且两次免费投递之间应间隔8小时以上。对于无法联系到收件人的情况，快递公司可以根据寄件人的要求进行处理。

征求定见稿还明确了“完全延误”的时限，同城快递服务为3天，省内异地和省际快件为7天，国际快递为21天。当快件丢失时，快递公司应免除快递费，并依照被保价金额进行补偿。

另一个重要的改变是将用户下单细分为经过快递服务主体下单和经过电子商务渠道下单两种方法。电子商务经营者应提供必要的信息，并不得通过服务协议、交易规则和技术等手段进行不合理约束或附加条件。为了保护个人信息，对快递公司的数据收集、存储等进行了原则性规定。

业内人士分析称，此次修订有利于平衡电商经营者和快递公司在行业中的地位，保护快递公司的正当权利，推动行业数据经济的发展。征求定见稿还提出了成本分区，要求快递公司科学测算成本，并向用户发布服务时限和服务价格。智能化服务和绿色包装也被纳入了新国标中。

据了解，我国快递业在过去的十年里持续发展迅速，业务量连续八年位居世界第一。现行《快递服务》系列国家规范已经发布十年，难以适应新的发展需求。2021年末，国家标准化委员会下达了修订方案。业内人士表示，此次修订能使信息更加透明，服务条款更加清晰，对于快递公司而言，是一次重要的规范和发展机遇。