快递企业做大盘子更要做好面子

近年来，快递业如雨后春笋般迅猛扩张，几乎覆盖了我国所有的县级以上城市和大部分乡镇。在这一路高歌猛进的背后，各种问题也逐渐浮出水面。消费者连连吐槽，快递过度包装问题更是触目惊心。而快递基层网点面临的困境更是令人深思。

症结究竟在哪儿？这个问题值得我们深入。从消费者的角度看，大部分消费者在网购时仍然追求“质优价廉”，希望用最少的钱购买到最理想的产品。在追求性价比的却忽略了基层快递企业的利益，间接鼓励了过度包装的行为。这种消费模式使得电商企业为了扩大销售、占领市场而满足消费者的包邮需求，进而导致快递企业几乎没有议价权，加剧了价格战。许多快递企业采用加盟而非直营的方式在全国布网，为了鼓励走量而实行“量多返利”政策，却忽视了基层网点的盈利问题。这些因素的综合作用下，基层网点面临着盈利少、负担重的困境。在这种情况下，快递服务质量可想而知。

为了解决当前这种“窘境”，我们需要从多个方面入手。对于快递企业来说，他们需要转变发展思路，不能只注重规模扩张，而应该以质量求生存，以服务谋发展。他们需要摒弃过度包装这个“假面子”，注重提升服务质量这个“真面子”，走高质量发展的路子。对于电商企业来说，他们需要不断改善消费者的购物体验，赢得消费者的信赖，从而为企业发展奠定更加坚实的基础。他们也需要引导消费者更加理性消费，避免盲目追求低价而掉入“消费陷阱”。对于消费者来说，他们应该摒弃贪图实惠的一时短见，选择更加优质的购物体验。他们也需要增强环保意识，推动快递包装循环利用。只有这样，才能实现电商企业、快递企业和消费者多方共赢的局面。

在这个问题上，不能把责任完全推给企业或消费者。只有各方共同努力，才能实现快递业的可持续发展。我们需要深入并解决快递业面临的问题，推动行业向高质量发展。只有这样，才能使快递业走出各方都不太满意的“怪圈”，迎来更加美好的未来。中国交通新闻网观点转载此文的目的也是希望能引起社会各界的关注和思考，共同推动行业的健康发展。