新春佳节期间，全国邮政快递业迎来繁荣景象。据国家邮政局数据显示，春节期间（1月31日至2月6日），全行业共揽收和投递快递包裹数量达到惊人的7.49亿件，同比去年农历同期增长幅度高达16%，展现出中国快递业的强劲增长态势。
这个春节，邮政快递业运行稳定，业务量增长迅猛。揽收的快递包裹数量突破4.2亿件，与近几年的农历同期相比，增长率显著。投递的快递包裹数量也达到了惊人的3.29亿件，显示出人们对邮政快递服务的强烈需求。自春运开始以来（截至2月6日），邮政快递业已累计揽收和投递的包裹数量更是创下了历史新高。
节日期间，特色产品和节庆寄递需求十分旺盛，农产品网销保持快速增长态势。各大寄递企业坚守岗位，努力克服南方地区低温阴雨雪天气带来的挑战，为人民群众提供不间断的寄递服务保障。这个春节，邮政快递业用实际行动诠释着“不打烊、不休网、不积压”的承诺。
国家邮政局高度重视疫情防控工作，坚持“外防输入、内防反弹”的原则。邮政快递企业严格执行疫情防控期间的生产作业规范，全面落实国际邮件快件消毒等防疫措施，确保寄递渠道安全畅通。在此期间，邮政快递业扎实做好安全生产各项工作，确保邮（快）件及时送达，未发生大规模停滞延误现象，也未发生重特大生产安全事故。
国家邮政局还发布了关于2021年快递服务满意度调查和时限准时率测试结果的通告。调查对象包括国内主要的快递服务品牌，如邮政EMS、顺丰速运、中通快递等。调查结果显示，2021年快递服务总体满意度得分为76.8分，其中公众满意度得分为83.7分，时限测试满意度得分为69.9分。值得一提的是，在创新驱动下，受理服务和售后服务得分有所上升，展现出中国快递业不断提升的服务质量。受新冠疫情、极端天气等因素影响，揽收服务、投递服务和信息服务得分有所下降，这也为行业未来的发展提供了改进的空间和方向。
春节期间全国邮政快递业运行平稳，服务质量不断提升，为广大人民群众提供了便捷、高效的寄递服务。