店仓结合助力物流新时代线下实体不断激活

在消费升级与技术革新的浪潮下，新零售业态犹如攀龙附凤般迅速崛起，物流新模式的更是为线下实体服务体验带来了质的飞跃。

今年一月，国务院办公厅发布了2018年1号文件，重点强调了电子商务与快递物流的协同发展，以及线上线下融合的大趋势。阿里天猫在此背景下，对物流服务进行了大刀阔斧的改革。配合盒马鲜生的2小时达甚至部分商品30分钟达的极致服务，成功激活了线下实体店。

自2016年开始，阿里便尝试“店仓结合”的模式，而这一模式在盒马鲜生门店的实践中得到了验证。如今，盒马鲜生已经在全国七个城市开设了26家门店，自建的门店小范围超快速物流取得了显著的成果。这种模式的精髓在于将线上商品化与线下会员制相结合，以数据为驱动，精准定位消费需求，使实体店进入快速发展的轨道。

菜鸟网络总裁万霖曾表示，通过线上线下数据的互联互通，商家能够实时进行库存动态管理。线上订单也能自动对接到附近的线下门店，通过即时物流上门取货配送，将包裹像外卖一样快速送到消费者手中。

用外卖的配送标准来要求包裹配送服务，确实存在一定的挑战。与餐饮外卖相比，超市商品的种类繁多，运力的调配一直是困扰物流配送服务效率的老大难问题。闲散运力和需求的不平衡，常常导致无人接单或高峰时段订单混乱。尽管技术的进步优化了配送路线，但预测一个地区运力供需的成功率仍取决于长期的数据积累。

实现分钟级配送的商品必须具备高频消费和刚需的属性。聚焦核心商品，快速构建社区服务网络，对深化店仓模式的物流服务体系至关重要。只有如此，才能确保商品在最短的时间内准确送达消费者手中，满足消费者的需求。

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