邮政快递为什么这么慢

深入剖析】我国邮政面临的五大挑战

一、体系权责失衡，适应商场竞赛的需求不足

我国邮政当前的管理与运行机制，未能充分适应现代市场竞争的需求。由于仍采取政企合一的体制，导致其在商场中的竞争意识相对薄弱。相比民营企业的职工，我国邮政内部工作人员缺乏全局观念，未能积极与客户建立稳固的合作关系。

二、竞争认识单薄，型体制束缚下的运营难题

我国邮政作为国有企业，其型的管理形式导致其对商场竞争缺乏敏感度。在运营过程中，较少考虑顾客需求，缺乏商场营销观念。由于依赖的补助，与其他快递公司相比，我国邮政在市场竞争中缺乏对市场的敏锐度和商业技巧。

三、品牌概念模糊，缺乏强有力的品牌凝聚力

我国邮政在品牌管理上存在明显的问题。品牌定位不明确，品牌保护观念薄弱，导致整个品牌缺乏整体规划和内在价值。尽管旗下有EMS、绿卡、中邮专送等多个子品牌，但由于品牌凝聚力不足，各子品牌各自为政，难以形成强有力的合力。即便拥有众多品牌，也无法形成连锁大品牌效应。

四、价格偏高，缺乏市场竞争力

与市场上的其他快递公司相比，我国邮政的价格缺乏竞争优势，特别是同城投递业务中，其价格完全无法与其他快递公司相抗衡。这是由于我国邮政并非独立企业，价格调整受到诸多限制，无法根据市场变化灵活调整。价格与市场需求脱节，难以吸引顾客。

五、服务认识欠缺，客户满意度下降

我国邮政的服务态度和服务水平频频遭到顾客诟病。与其他民营公司相比，我国邮政的服务时间固定、手续繁琐，给用户在快递过程中带来极大不便。这些问题的出现与邮政长期以来的公营企业形式有关，内部员工缺乏竞争意识，对市场的敏感度不高，导致企业与市场、客户之间的粘性下降。需要提升服务品质，增强客户体验，以满足现代消费者的需求。