新时代的物流的界说应包括哪几个方面

新时代的城市物流，我认为应该具备三个“有”：第一，应该有色彩。这个色彩，便是绿色。我们积极推动绿色物流的发展，不是仅仅停留在口号上，而是要让绿色物流真正落地。绿色的物流如同大地上的新生，若只是空中楼阁或企业用来炒作的噱头，那就失去了它的意义。我们要让绿色理念深入人心，铺满大地的绿色才是真正的春色满园。

第二，物流应该有“有温度”。这里的温度，指的是高质量的服务体验。我们期待的物流，不应该是冷冰冰的，而是充满人情味，注重服务细节。为了实现这一点，标准化是提升物流服务体验的重要基础。提升服务体验的我们也不能忽视成本的控制。我们需要找到一种平衡，在既定的服务水平下实现成本最优化。这就需要我们实现物流资源的共享，通过共享来降低我们的成本。这一点，是我长期以来一直强调的，但却是很多物流界人士容易忽视的知识。

最初接触物流时，我从教科书中了解到，在既定的服务水平下寻求物流系统成本的最优化是最基本的知识。这说明了成本与服务质量是息息相关的，我们不能脱离服务水平来单独降低物流成本。这个观点非常重要，我们不能脱离成本去空谈服务。

第三,物流应该“有生命”。有生命的物流让我们的物流世界充满了活力和智慧。智慧的物流需要首先实现网络化，接着数字化，最终走向智慧化。这便是有生命的物流，让我们的物流行业如同一个鲜活的生物，不断地呼吸、成长、进化。