随着苏宁智慧零售迈入“万店时代”，其旗下的天天快递也正在经历一场深刻转型。在苏宁物流的怀抱中，天天快递已经走过了两年的历程，现在正站在一个新的起跑线上，面临着前所未有的机遇与挑战。
2月22日，苏宁物流召开了天天快递的“极智2019年度工作部署大会”，为未来的发展方向定调。苏宁物流总裁、天天快递总裁姚凯在会上强调了品质服务的重要性，指出这是天天快递转型升级的生命线。
姚凯表示，天天快递已经进入深水区，必须以执著、拼搏、坚持的精神，全面升级基础网络建设，推进末端业务整合，铸造核心竞争力。在这一过程中，管理和组织赋能至关重要。
为了打造品质化服务标签，天天快递确立了五大发展方向：服务品质、基础网络、IT平台、管理平台以及物流学院的建设。姚凯详细部署了这些方面的具体工作，以优质服务为本，总部和网点协同，实现从发展路径转换、网络智能化升级、服务产品管控等方面的全面提升。
智慧零售的高速发展，为天天快递带来了充满想象力的未来。苏宁控股董事长的张近东表示，苏宁智慧零售以全产业、全品类、全服务贴近用户需求，正在以世界零售史上的发展速度步入“万店时代”。这一趋势也为天天快递的业务规模提升带来了机遇。
天天快递的品质服务战略与苏宁物流全场景服务的成熟裂变相结合，为其打开了新的发展空间。目前，苏宁物流在多个领域完成了纵深服务的布局，这些场景为天天快递的转型提供了强大的支撑。
在大会上，湖北当阳公司的成功经验展示了天天快递的转型成果。他们通过实现苏宁和天天包裹的共同配送，并加盟苏宁零售云和苏宁帮客，将原本业务单一的网点转变为县镇综合服务平台，实现了效率和收入的显著增长。
姚凯在会上提出了“两纵三横”的发展路径，强调在两张网络加速整合的过程中，需要不畏难、不怯战、不退缩，同心协力，才能实现天天快递的转型升级。在这一框架下，服务质量和服务产品是两纵的核心，基础网络、成本管控和业务结构则是三横的基石。
为了提升服务品质，天天快递将在2019年重点打造三类标准化时效配送产品，构筑产品驱动的网络扩张和服务模式。天天快递还将完成一系列分拨中心的智能化、标准化升级，提升全国骨干网络的运营效率和城市末端的配送时效。
总体来看，天天快递正处在一个充满机遇和挑战的时期。在苏宁智慧零售的大背景下，只要坚持以服务为本，全面提升网络、效率和场景，就有可能参与下一次行业重塑，书写属于自己的辉煌篇章。自从三年计划启动以来，时间一路走到了2019年。这一年，我们迎来了加速整合期与品质升级的关键时刻。姚凯曾强调，我们作为一个团队，彼此间的关系不只是区分彼此的表现好坏，而是要携手共建家的氛围。这种家的氛围不只是物理概念上的聚合，更是一种心灵上的连接与融合。在这个大家庭中，“连接、协同、成长、分享”成为我们共同的信仰和行动指南。
连接，意味着我们彼此之间的心灵沟通，不分你我，共同面对挑战与机遇。协同，是我们共同努力，协调一致，将团队的力量发挥到极致的方式。成长，不仅是个人能力的不断提升，更是整个团队在经验、知识和智慧上的共同进步。分享，则是我们相互学习、交流心得，将成功的果实分享给每一个团队成员的桥梁。
在这样的氛围下，我们不仅追求个人的卓越表现，更致力于团队的共同成长。我们深知，只有家人之间在相互扶持同进步，才能真正实现自我超越。这种超越不仅仅是表面上的成功和成就，更是一种内心的满足和成长。我们珍惜每一次的合作机会，每一次的挑战和困难都让我们更加紧密地团结在一起。因为我们明白，只有通过不断的努力和协作，我们才能共同迈向更高的目标。这种家的氛围是我们的力量源泉，让我们在未来的道路上更加坚定前行。让我们一起携手共进，创造属于我们的辉煌未来！