国家邮政局近期公布的数据显示，“双11”购物狂欢节期间，邮政业迎来了前所未有的挑战。在短短的六天时间里，从11月11日至16日，受网络电商平台集中促销影响，邮（快）件业务量达到了全年高峰，共计处理了惊人的23.09亿件，同比增长了22.69%。其中，最高日处理量达到了惊人的5.35亿件，比去年同期增长了28.6%，是日常处理量的三倍之多。截至本月21日17时，除了边远地区外，大部分的邮（快）件已经被妥善投递，投递率达到了惊人的97.5%。
这一电商销售与物流订单的繁荣景象不仅刷新了历史记录，也给邮政业带来了前所未有的压力。全行业上下一心，通过大数据预测、区块链技术与温控技术的结合，以及自动化流水线的应用等手段，成功应对了这一挑战，基本实现了“双11”旺季的服务保障目标。
在整个行业的大动员中，国家邮政局提前谋划、精准预测，指导全行业备战。据统计，全行业有数十万辆汽车在干线运输和末端作业中发挥主力军作用；上百架全货机也投入使用，确保快件通达全球。多种交通方式的综合运用也大大提高了运输效率、降低了运输成本。行业内的各大企业也不遗余力地投入这场战斗，通过升级设备、优化流程、临时聘用人员等手段提升服务质量。
回顾这次“双11”，邮政行业的服务保障呈现出四大特点。服务质量得到了极大的提升。各寄递企业不仅完成了重点分拣中心、仓储的升级改造工作，还从流程优化入手，提升仓储、分拣中心的操作效率。治理水平更加科学。各地邮政管理局结合当地实际，充分发挥核心机制的作用，对旺季工作做出部署。智能设备的升级改造也是一大亮点。面对包裹量的大幅增长，智能设备的威力正在逐步彰显。邮政行业服务民生福祉的能力显著加强。用户收到快件的速度越来越快，各大快递公司也在努力提升送达效率。
“双11”期间邮政行业的表现令人瞩目。面对挑战和压力，全行业上下一心、团结协作、科学应对、创新进取，成功应对了这场电商盛宴带来的物流挑战。这不仅彰显了邮政行业的实力和能力，也为未来的服务质量和行业发展打下了坚实的基础。另一方面，快递小哥感受到了更多的关爱与温暖。由中国邮政快递报社牵头组织的“快递员关爱周”活动如火如荼地继续开展，各大寄递企业也纷纷积极投身其中，以实际行动表达着对快递小哥的关心与支持。
申通快递不甘落后，实施了一项充满激励性的“万人激励”计划。该计划不仅新增了诸如“高峰卓越奖”、“星级爬坡奖”等多个奖项，更在总奖金额上豪掷超过6000万元，以表彰那些在忙碌的快递高峰期间表现卓越的快递小哥。
百世快递也发起了一项别具一格的送水公益活动，不仅为快递员建立了现金奖励制度，更推出了全网派件龙虎榜，对表现优异的快递员进行超过10万元的奖励。对于实际签收量排名前50的城市网点，更是予以了高达200万元的奖金激励。而对于那些位于四五线城市和偏远地区的末端困难网点，更是给予了特殊的补贴和支持，无疑为这些地区的快递服务注入了新的活力。
值得一提的是，绿色环保理念在邮政行业中已经深入人心，无处不在。各寄递企业的电子运单使用率已经进一步提升到了95%，可降解胶带和可循环包装袋在部分企业中已经成为了日常运作的标配。纸箱回收试点也已经在多地取得显著的成效，为行业的绿色发展铺平了道路。
高铁等绿色高效的运输方式也得到了进一步的应用。在11月20日，菜鸟网络与多家快递公司共同发起的“全国纸箱回收日”活动中，消费者只需帮助回收纸箱，即可获得环保袋、环保餐具等精美礼品。而这些回收的纸箱将被重新利用，为寄件提供方便。绿色已经悄然成为这个“双11”邮政业的底色，展现着我们邮政行业对环保的坚定承诺和不懈努力。
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