今年，中国的快递行业呈现出八大显著趋势。
业务量持续飙升。据国家邮政局统计数据显示，今年一至十一月，全国规模以上快递企业的业务量已经累计完成了惊人的81.2亿件，同比增长高达61.4%。特别是在“双11”购物狂欢节这一天，网购热潮给快递行业带来了前所未有的挑战和机遇，最高日处理量达到了惊人的6517万件，是日常快件量的2.6倍。这一增长速度，不仅让人惊叹。
投入巨大。面对连续32个月超过50%的高速增长，快递企业纷纷加强运能建设。中国快递协会常务副会长李惠德透露，仅去年几家主要快递公司的硬件投入就超过10亿元。这不仅包括新增和改扩建的分拨中心、操作场地、干线车辆，还有航空线路的扩展。
第三，创新不断涌现。为了应对日益增长的快递需求，快递企业纷纷寻求创新。在运作模式上，“双11”期间电商直接发货的模式减少了中转环节。在硬件设备上，智能快件箱的出现，使得消费者可以更方便地取件。顺丰速运甚至研发测试了无人机派件，显示出该行业的创新活力。
第四，协作加强。今年快递业的一个重要改善是与电商的沟通更深入。国家邮政局市场监管司司长王丰表示，今年邮政管理部门的工作重点是协调推动电子商务与主要快递企业建立对接机制。阿里巴巴旗下的菜鸟网络科技有限公司在这一方面做出了显著贡献，通过数据预测和共享，帮助快递企业精确调配运力。
第五，投资主体多元化。随着中信资本、招商局集团、元禾控股等成为顺丰速运的股东，快递行业的投资主体更加多元化。这一趋势被一些人称为“快递资本年”，预示着行业将迎来更多的资本进入。
第六，新规频频出台。为了规范行业发展，国家邮政局今年出台了一系列规章制度，从《快递代收货款服务规范》到《智能快件箱》等标准的制定，都在推动行业的规范化发展。
第七，感人之举频现。从顺丰快递员托起坠楼儿童到韵达快递员爬三楼救下九旬老人，再到申通快递员因救人而牺牲等事迹，让我们看到了快递小哥的英勇和善良，他们的形象也在逐渐改善。
问题也随之而来。尽管今年的快递市场增长迅速，但我们必须正视存在的问题。从收件不验视、分拣野蛮到面单私贩卖等，快递行业仍有许多不规范之处。最近的“夺命快递”事件更是充分暴露了这些问题背后的恶性竞争和价格战隐忧。中国有众多快递企业面临同质化竞争的问题，为了抢占市场份额，一些企业不惜采取不守规矩和价格战的手段，这不仅不利于行业的健康发展，还可能埋下隐患。
展望未来，“明年快递市场持续繁荣似乎已无悬念。”王丰表示，随着电商和快递行业的融合和相互渗透，市场竞争将更加激烈。随着消费者对安全和服务质量的要求越来越高，快递企业要想在市场竞争中立足，就必须走加强管理的正路。那些仅靠低价争抢市场的企业将难以持续发展。