一、配送效率如蜗牛爬行
全国运输速度慢：在跨越城市的配送中，天天快递的运输周期之长令人咋舌。原本预计的快递送达时间经常被轻易超越，部分用户反映，本应三四天内到达的包裹，却需要等待十天甚至更久。这种情况在广大用户群体中屡见不鲜，严重影响了用户体验和信赖度。
网点覆盖不足：在一些偏远地区或者人口密集度不高的地方，天天快递的配送网络显得捉襟见肘。部分地区甚至需要通过其他快递公司“顺带”配送，这无疑进一步拉长了配送时间，降低了服务效率。
二、服务质量令人摇头
服务态度恶劣：快递员在配送过程中，往往忽视用户的权益和需求，存在未经同意就直接签收包裹的现象。许多用户反映，在毫无知情的情况下，自己的包裹已经被签收。配送过程中的沟通不足也让人诟病，部分用户甚至称未收到任何电话或短信通知。
投诉处理敷衍：当用户遇到上述问题并尝试向客服投诉时，得到的反馈往往效率低下。虽然客服会给出解决方案，但往往难以落到实处。部分用户反映，物流方在投诉处理上敷衍了事，甚至推诿责任或提供不实信息，让人失望透顶。
三、经营问题频发，前途堪忧
频繁转卖与混乱管理：天天快递的历史可谓一波三折，曾多次易主。即使被苏宁收购后，整合也宣告失败。这反映出公司内部管理和战略调整的混乱，让人对其未来发展充满疑虑。
市场份额大幅缩水：由于长期服务质量不佳，天天快递逐渐失去用户信任。其市场份额大幅缩水，甚至在物流行业的竞争中逐渐被边缘化。更糟糕的是，甚至被菜鸟物流体系拒之门外，这无疑加剧了其困境。
四、用户投诉集中，负面缠身
主要投诉问题：虚假签收、私自返件、丢件损件、违规收费等问题是用户对天天快递的主要投诉点。在官方微博评论区以及社交平台上，可以看到大量的负面反馈。
现状与建议：截至2023年公开信息，天天快递已基本退出快递业务竞争。对于仍在使用天天快递服务的用户，建议优先考虑其他品牌，以确保包裹的安全和时效。天天快递在服务质量、配送效率、经营情况等方面的问题已经使其陷入困境，未来要想重振雄风，需要从根本上解决这些问题。