经过深入调研，埃森哲与宝供物流研究院对制造及零售企业在选择物流服务供应商（LSP）时的关键价值驱动因素进行了全面分析。这些重要的研究洞察基于对实践过程中客户反馈的宝贵信息的广泛收集与整理，共涵盖了六大关键领域，生动展现了第四方物流在未来的物流市场中的独特优势。
战略协同与客户协同能力成为企业选择LSP的关键因素之一。优秀的物流服务商不仅要深入理解企业的战略目标，而且要能参与到企业的供应链战略制定中，协助企业协同内外部客户，推动组织变革管理和业务流程再造，通过创新不断提升企业的运营管理效率。
规划能力与经验在当前的电子商务时代尤为关键。物流企业需要具备出色的仓储网络布局规划和运输网络优化方案，以助力企业提升客户体验。物流服务商还需要具备运营分析与持续改进的能力，与时俱进地改进自身服务，与合作伙伴共享知识，形成互帮互助、共同进步的正循环。
资源供给整合能力也是企业日益重视的方面。合理的资源配置和有效运用贯穿于企业运营的每一个环节。作为物流系统的重要组成部分，有效的承运商管理和资源整合能力对整个物流系统的运行起着关键性的推动作用。面对同一企业的多样化物流需求或多个行业客户的物流需求，物流服务商需要拥有上下游业务延展功能，提供个性化或定制化的服务。
运作效率与成本也是企业不可忽视的考量因素。为了提高企业运营效率、降低成本，物流服务商需要与企业合作制定合理的价格策略，提高商业价格的透明度，精心履行合同执行管理，确保操作执行的一致性。
在信息化日益发展的今天，信息整合能力的重要性也日益凸显。数字化时代，供应链的进步离不开信息技术的推动。利用信息系统更准确、更快速地进行数据收集和分可以加快供应链的反应速度。物流服务商必须具备完善的信息技术、系统集成能力（TMSWMSOMS），提供端到端信息的可视性，并具备相应的信息安全保障机制以确保业务运行的顺畅。
服务可靠性和人员素质也是企业在选择LSP时最基本的考量。这包括服务供应商能否提供有针对性的绩效管理措施、服务人员的沟通方式、风险管理能力和处理客户投诉的能力等，这些都是给客户带来最直接感受的因素。这些要素共同构成了物流服务商的关键价值驱动要素，也展现了第四方物流在未来物流商场开展中的广阔前景和快速兴起的原因。