近日，随着全国两会的圆满落幕，保险行业的发展提案引发了广泛关注。中国保险行业正迎来一场深刻的变革，电子商务成为保险企业开辟新战场的重要渠道。从最初试探性的涉足，到如今大规模的线上业务拓展，保险行业在新时代的浪潮中积极前行。
回溯至2011年，便有保险公司开始进军互联网，试水电子商务。这一新兴领域的出现立刻引起了业界的广泛关注。而在国外，保险企业开通线上渠道早已不是什么新鲜事。早在1997年，美国网上保险费就已经高达3.9亿美元。到了2001年，通过网络保险获得的保险费更是达到了约11亿美元。
随着电子商务的迅猛发展，我国传统的保险业也加快了触网的步伐。据统计，截止2012年底，全国已开展电子商务的保险公司近40家。其中，泰康人寿无疑是行业的佼佼者。早在2000年，泰康人寿便率先试水电商领域，其“泰康在线”不仅完成了网上销售、在线支付、网上理赔等任务，更根据客户需求提供后续服务，真正体现了电子商务的实质性特征。
泰康人寿的“电商之路”充满了创新与。从最初的全面开通，到完成网上保险理赔案，再到如今多样化的在线险种销售，泰康人寿一直走在行业前列。与此“泰康在线”也开辟了保险行业电子商务发展的之路。
相较于传统的理财及保险销售模式，电子商务模式下的网络交易更能满足客户主动选择的需求。线上购买不仅可以免去中间手续费，价格比线下购买更实惠，还能在享受相同服务的前提下，享受约15%的价格优惠。更重要的是，保险电子商务让客户直接与保险公司接触，保证范围和保险额度可以由消费者自由定制，从而满足用户个性化的需求，提升用户体验。
目前，包括泰康人寿、太平洋、中国人寿、人保、太保、平安等国内保险巨头已经纷纷进入电子商务领域，并在天猫建立了旗舰店。这些保险巨头的在线销售险种多种多样，如泰康人寿天猫旗舰店主要以医疗、旅行、理财和意外险为主，其中旅行和险种深受淘宝消费者喜爱。
对于国内保险行业而言，电子商务还是一个新型渠道，运营中会遇到诸多问题。电商代运营公司的出现，不仅可以帮助企业解决运营、营销、技术、美工、数据分析、客户服务等难题，更能帮助企业建立一套科学的电商运营体系，让电商运营更加专业、高效。
随着保险行业传统的销售竞争日益激烈，线上销售正成为业务快速增长的新动力，电子商务也将成为保险企业决策的重要考量。展望未来，保险行业的电商之路充满了无限可能，我们期待更多保险企业在电商领域创造新的辉煌。