新版《天龙八部》自问世以来，在观众群体中掀起了一股强烈的批评浪潮。在豆瓣上，其评分已跌至令人震惊的3.4至3.6分区间，创下了该系列有史以来的最低纪录。观众对于这一版本的不满主要集中以下几个方面：
一、剧情改编惹争议
这一版的《天龙八部》在剧情上进行了大刀阔斧的改编，这些改编并未得到观众的认可。
1. 离谱的情节设计：比如段誉初遇王语嫣时的情节，竟然出现了尿裤子这样的情节，被众多网友批评为“毁经典人设”。编剧对此的解释是“现场发挥”，但在观众看来，这样的改编不仅毫无逻辑，而且显得非常低俗。
2. 叙事节奏混乱：首集在短短的20分钟内，强行让乔峰、段誉、虚竹三大主角以及慕容复等配角全部登场，导致整个叙事过程显得非常仓促，难以让人理解。
二、选角与表演问题重重
1. 角色适配度差：最令人难以接受的是，竟然有9岁的童星来饰演天山童姥这一角色。由于其外形与气质与角色要求严重不符，引发了一片嘲笑。与之前版本的对比，如舒畅所饰演的童姥的成熟演绎，新版被观众批评为“像过家家一样的小儿科游戏”。
2. 武打设计缺乏诚意：动作戏中大量使用慢镜头，完全没有武侠片的精髓。
三、制作粗糙难掩缺陷
1. 台词错误频出：剧中竟然出现了“家父身体可好？”这样的常识性语病。编剧将责任归咎于配音，但这样的错误实在难以让人接受。
2. 剪辑粗糙：镜头的切换生硬，配乐与剧情严重割裂，让人观之感觉得不到良好的体验。
网友评价呈现两极分化，其中差评占据了压倒性优势。超过半数的观众给出了一星的评分，认为这次翻拍“毫无诚意”。虽然也有少数观众肯定其在“还原原著新增情节”方面的尝试，但整体上口碑已经崩塌。
与之前的版本相比，如97版（9.0分）和03版（8.4分），新版的评分呈现出断崖式的下跌。这充分反映了观众对于经典IP被粗制滥造的不满和失望。