快递知识 深耕最后一公里――新快递要有互联网基因
[ 提要 ] 越来越多的快递公司开始为电商定制快递服务，新兴的快递公司们，互联网基因所占自身比重越来越多，更有一些专门因电商而生的企业势头渐显。更有业内分析人士认为，在……
快递知识 四大快递本土化瓶颈待破：网站漏洞操作繁琐
在国外市场呼风唤雨的四大国际快递公司，似乎还并未完全猜透中国消费者的心思。记者近日调查发现，与本土领先快递企业的网站相比，四大国际快递——DHL、UPS、联邦快递和TNT的网……
快递知识 "十二五"快递业的转型与发展
对于“十二五”时期，我国快递业如何转型与发展，是一个各方都十分关注的话题。而作为一个快递从业人员，我今天将主要从个人的观察和经验，来谈一些自己的想法。 “ 十一五 ”……
快递知识 温柔“国标”难治快递业顽疾
近日，国家邮政局发布快递业务操作指导规范，规定对快件的分拣“应在视频监控之下进行，不得进行猛拉、拖拽、抛扔等破坏性动作 ”。但由于没有相应的处罚措施，规范的执行效果……
快递知识 电商涌入快递业 加速行业洗牌
近日，国家邮政局召开电视电话会议，公布了《邮政业发展“十二五”规划》（下称规划），提出我国邮政业收入将在十一五末的基础上翻一番，达到2580亿元的目标。其中，快递业务收……
快递知识 快递新规出台 是一个好的开始
8月11日，国家邮政局颁布了《快递业务操作指导规范》（以下简称《快递新规》），对快递的各个环节进行了详细规定。有部分人士称《快递新规》无强制性处罚措施，执行力或将打折……
快递知识 谁来终结快递业的“霸王条款”
近日，北京张女士称，她在一份快件中，放了价值14620元的一只钻戒，寄出半月，对方仍未收到。负责寄件的港中能达公司表示，当事人未保价，也没说明寄件内容，按规定最多只赔5……
快递知识 标准化快递时代距离有多远？
物品丢失、投递延误、野蛮分拣等这些快递行业的顽疾，今后有人管了。日前，国家邮政局首次发布《快递业务操作指导规范》（下称《规范》），对延误、丢失等长期困扰快递行业发……
快递知识 快递业 叫人如何不抱怨？
在最新披露的快递企业运行情况中，1至7月全国规模以上快递企业业务量累计完成18.8亿件，同比增长52.9%。尽管业务量上涨，但记者从有关部门了解到，有关快递的投诉也节节攀升。尤……
快递知识 快递与电商发展不匹配
8月1日，中国电子商务研究中心在杭州对外发布了 《2011年 （上）中国电子商务市场数据监测报告》。该报告对2011年上半年我国电子商务行业进行了数据监测、行业调查与深度总结，并……
快递知识 四大因素促使电商企业自建物流
电子商务企业不断宣称自建物流配送系统与平台，不禁令人生疑，中国电商自建物流是资本游戏，还是大势所趋？总体来看，自建物流的动因主要有以下4点： （一）亚马逊自建物流模……
快递知识 电商自建物流并非行业发展趋势
物流是电子商务的核心实体环节。“物流、信用、支付”曾是掣肘我国电子商务发展的3座大山。而当“信用和支付”这两座大山被移走后，“物流”依然是整个行业的发展瓶颈。 选择……
快递知识 快递终端与客户的“和谐”
近几年随着电子商务的发展，快递逐渐被人们认同，渐渐深入人心，并成为现代人必不可少的服务行业。但随着快递业进入平常百姓家同时，服务与客户之间的矛盾也渐渐浮出水面。……
快递知识 专家详解快递新规四大焦点问题
日前，国家邮政局颁布《快递业务操作指导规范》，对快递业务全程作业的重要环节和关键质量控制点做出基本要求，也把大伙的注意力再一次吸引到快递行业上来。 近年来，随着网上……
快递知识 电子商务快递配送 快=好？
配送已经成为网购的重要环节 速度似乎成为网商配送的惟一关键词。记者近日调查发现，在各大网商纷纷标榜其销售额成倍增长、配送环节迅速的同时，顾客的服务体验却在不断下降。……
