顺丰快递400客服电话

顺丰快递客户服务中心联系方式及注意事项

顺丰快递为广大客户提供的官方客服电话为8-111-111。此号码仍然有效，专门为客户呼入服务而设立，但目前不支持外呼服务。针对此号码及其相关服务，我们为您提供以下详细信息及补充信息：

一、客服电话的升级轨迹

自2015年起，顺丰为了提供更统一、更便捷的客户服务，开始逐步推广全国统一客服热线——95338。目前，原8-111-111与95338并行使用。95338热线支持下单、查单、咨询、投诉等全流程服务，且外呼回访或调研电话均显示此号码。这一举措旨在为客户提供更加全面、高效的服务体验。

二、关于诈骗风险的提示

我们理解客户对于信息安全和隐私保护的高度重视。我们特别提醒您，若接到以8-111-111拨出的来电，需保持警惕，谨防诈骗风险。由于该号码无法用于外呼，顺丰不会通过电话要求客户提供私人信息或涉及钱款操作。如有疑问，您可以通过顺丰官方渠道进行核实，以确保信息安全。

三、其他联系方式

除了客服电话外，您还可以通过以下方式联系顺丰快递：

1. 官网查询：请访问我们的官方网站

2. 微信公众号：关注“顺丰速运”微信公众号，您可以实时查询快件状态，享受便捷的服务体验。

我们建议您优先使用95338热线，以确保服务效率和信息安全。若因特殊原因需要通过电话联系我们，请直接拨打8-111-111，并注意防范诈骗风险。顺丰快递始终致力于为客户提供安全、便捷的服务，您的满意是我们不断追求的目标。