京东在物流方面展现了极高的智能与效率，会根据不同的配送商自动确认收货时间。京东配送的货物，一旦签收，系统会自动确认收货。对于合作企业，由于行业差异，自动收货时间也有所不同。例如，家居家具行业的收货时间通常为15至30天，而非家具行业则大约在10至12天。若消费者想确认收货情况，可以通过“我的京东-订单中心”进行确认。一旦订单状态变为已收货，系统将在七天内自动确认。若对商品不满意，可以申请更换。
京东是一家拥有自营式电商企业背景的企业，创始人刘强东担任京东集团董事长兼首席执行官。京东的业务范围广泛，包括京东商城、京东金融、拍拍网等。早在2014年，京东便在纳斯达克证券交易所上市，并以其高成长入选纳斯达克100指数和纳斯达克100平均加权指数。近年来，京东在各个方面均有所发展，如与中国银联的合作、在财富世界500强的排名等，都证明了其业务的蓬勃发展。
京东还提供了多种配送服务，以满足消费者的需求。例如，211限时达可以在当天或次日送达；极速达则能在3小时内将货物送达；京准达则提供精确的收货时间选择；夜间配为用户提供了夜间送货；自提柜则实现了全天不间断的自提服务；而无人机的投入使用，更是为配送效率带来了革命性的提升。这些细致周到的服务，无疑提升了京东的用户体验，使其在众多电商中脱颖而出。