一、中国大陆地区客服信息
客服热线:95338(仅适用于中国大陆境内拨打)
人工服务时间:
大部分地区:早上8点至晚上10点(08:00-22:00)
广东省(包括佛山、云浮、肇庆等部分城市):早上7点半至午夜(07:30-00:00)
其他城市如北京、上海等:早上8点至晚上9点(08:00-21:00)
如何转人工服务:拨打95338,按照语音提示选择“3”(业务咨询/投诉),再按“0”即可转至人工服务。
二、其他地区客服信息
1. 香港地区:
电话:本地拨打2730 0273或海外拨打(+852) 2730 0273。服务时间:周一至周五早上8点至晚上8点半,周末及节假日早上8点至晚上8点。
2. 澳门地区:
电话:本地拨打2873 7373或海外拨打(+853) 2873 7373。服务时间同样为周一至周五早上8点至晚上8点半,周末及节假日早上8点至晚上8点。
3. 台湾省:
使用手机拨打需加拨02,电话为412-8830;海外拨打可加拨(+886)2 2192 6063。服务时间:周一至周五早上8点至晚上8点,周六早上8点至下午5点半,周日及节假日休息。
4. 新加坡客服热线:拨打1800 311 11。
三、重要提示
海外用户拨打中国大陆客服热线时,请在电话号码前加拨(+86)。建议用户在非高峰时段拨打客服热线,以提高接通效率。我们的客服团队始终为您提供优质的服务,如有任何疑问或需求,请随时联系我们。
