美国的物流巨头UPS公司近期公布的季度财报显示，其在本季度的营收达到了惊人的134.3亿美元，同比增加了2.2%。这一成绩的取得，离不开其全方位渠道策略的成功实施，该策略为其更好地服务于零售商提供了强有力的支撑，而电子商务更是其季度收入增长的直接推动力。
UPS公司的财务官Kurt Kuehn指出：“我们的全方位渠道服务正在扮演越来越重要的角色，它有效地支持了网络零售商的业务发展。来自电子商务的业务量大幅增长，为UPS的营收带来了显著的提振。传统零售商也开始更多地利用实体店作为分销点，这进一步为我们的住宅交付服务创造了更多的零售取货点，扩大了我们的服务网络。”
值得一提的是，目前已有大约25个美国的大型零售商签约选择了UPS的全方位渠道服务。这些服务涵盖了从UPS CampusShip服务（允许零售商根据消费者的地理位置选择从仓库或商店发货）到UPS Trade Direct服务（提供国际货运、通关和国外多地址送货等一系列服务）。UPS还提供了一系列小型服务，如帮助电商网站提供多个发货地点、处理退货和订单跟踪等。
UPS全球营销战略副总裁Alan Gershenhorn表示：“全方位渠道服务不仅能优化库存、降低降价率，对消费者而言，还能提供更快速的交付选择和更多的库存信息。本季度，UPS处理了比上年同期多10%的零售退货，将消费者退回的物品迅速返回到零售商手中。显然，更便捷的退货方式有力地推动了消费者的网购热情。我们加强了对零售商的服务，提升了服务的可视性和控制性。”
在被问及是否提供当日送达服务时，UPS公司的CEO Scott Davis表示，UPS正在积极努力提高这方面的服务能力，但尚不能确认其经济上的可行性。
UPS公司通过其创新的全方位渠道策略，以及电子商务的快速发展，实现了季度营收的显著增长。随着公司不断改善其服务网络和能力，我们期待其在未来能够继续为零售商和消费者提供更优质、更便捷的服务。