顺丰一直以诚信经营为准则，始终秉持公平合理的收费规范，不存在欺诈顾客或故意多收费的行为。顺丰内部管理非常严格，所有的价格都是按照既定的收费标准执行，绝无可能有多收或少收费用的情况。偶尔出现的快递问题，往往是由于个别快递员操作失误所导致的。
如果您寄送的航空件未能按时到达，可能有以下几个原因：一是快递员在收件后未能按时交件，错过了班次；二是由于快递员在处理快递时疏忽大意，导致标签张贴错误；三是您寄送的快递目的地属于县、镇、村级，可能存在物流时效上的延迟；四是中转过程中的安检检查；五是由于系统智能识别的误差导致快递错分。至于特惠套餐，则是通过陆运和轿车运输的方式进行的。针对问题件，顺丰会有专门的工单处理员进行跟进处理，近三个月内的快递记录都可以查询得到。顺丰整体上对顾客是诚实守信的，绝不会存在欺诈行为。您可以放心选择顺丰作为您的快递服务提供商。