解决物流异常状况，需采取一系列措施，确保货物安全及时送达：
1. 及时联系物流公司：立刻与承运的物流公司取得联系，深入了解物流异常的具体情况，探讨可能的原因及可行的解决方案。
2. 货物追踪不懈：通过物流追踪系统或主动联系物流公司，实时掌握货物的最新动态和状态，以便精准了解异常所在。
3. 沟通发货与收货方：与发货方和收货方保持紧密沟通，确保双方对物流异常状况心知肚明，共同寻求解决方案。
4. 寻求权威援助：若自身努力无法解决问题，不妨向物流监管部门或其他相关部门请教，获取专业建议和帮助。
5. 探索替代方案：在等待问题得到解决期间，不妨考虑采用替代物流方式或采取其他变通措施，确保货物能及时送达。
概括来说，解决物流状态异常问题，需要高效的沟通、紧密的协作，以及灵活应变的能力，共同寻找最适合的解决之策。