在深圳市邮政管理局的消息中，我们得知了关于“双11”快递业务的繁忙景象。这一天，深圳市的快件业务量达到了惊人的753万件，这一数字相较于去年，同比增长了52%，几乎是日常业务量的两倍。随着“双11”购物狂欢的落幕，由电商交易催生的快递业务旺季也持续到了本月中旬。
据国家邮政局预测，今年“双11”期间，全行业处理的邮件和快件数量将达到惊人的7.8亿件，同比增长高达45%。每天处理的快件数量也将突破预期，达到每日处理量超过一亿件的高峰，这一数字相较于平日增长了数倍。据市场数据，在双11当天，顺丰快递在深圳区域的揽件量已经飙升到了近日的最高点，达到惊人的近百万件。相较于十月份的数据，这一数字增长了近两倍。顺丰快递的揽收率也达到了近日的最高点，电商与传统快件服务在业务高峰期间仍然保持了平稳运营。这一切都充分说明了今年双11电商购物的热潮已经达到了前所未有的高度。
在此背景下，深圳市邮政管理局已经开始积极行动，以保障消费者的权益和快递业务的正常运行。他们要求各快递公司加强服务质量管理，增强对消费者投诉的应对能力。在业务旺季期间，各快递公司必须增强客服力量，加大投诉处理力度，确保消费者投诉能够得到及时妥善的处理。消费者也需要提高自我保护意识。在接收快递时，务必进行当面验收。一旦发现快件出现损毁或掉包等情况，应立即拒绝签收并立即向快递公司投诉。如果在向快递公司投诉后的七天内未能得到满意的答复，或者对快递公司的处理不满意的话，可以拨打邮政业消费者申诉中心电话进行申诉。这样的服务举措旨在保障消费者的权益和满意度。让消费者安心购物、安心收件是邮政管理局的职责所在。这一双11购物狂欢季将持续为消费者带来惊喜和便利的服务体验。