京东的配送服务有两种方式：一是将商品送到楼下，二是您可以前往当地大街的门市自行提取。在接收包裹时，无需出示身份证。
对于京东的一般快递，如果有代收点，通常会放在快递店内。对于价值较高的产品，快递员会为您送货上门。一般的快递都是由代收点代为签收，之后通知您前往提取。如果不是贵重物品，可能需要您自行前往提取。如果您有特别需求，希望快递员送货上门，您可以与快递员进行沟通协商。大多数情况下，您还是需要到快递店里自取。
京东集团从2007年开始自建物流体系，于2012年正式注册物流公司。经过多年的发展，京东在2017年4月25日建立了京东物流集团。京东物流以技术驱动，致力于实现全球高效流转和可持续发展。他们不仅将自己过去十多年的基础设施、管理经验和专业技能向社会全面开放，而且正努力成为全球最值得信赖的供应链基础设施服务商。