您好，面对店里有人下单却迟迟未收到货物的情况，我们首先要深入了解背后的原因。是不是货物已经发出但快递信息尚未更新？还是订单本身就没有得到及时处理？针对这种情况，建议您采取积极的应对措施。
您可以主动与快递公司取得联系，实时查看物流信息的状态，确保货物已经按照预期发出。如果物流信息没有更新，您可以请求快递企业协助查询货物的实时位置，以便了解货物是否仍在途中或已到达附近。
您还可以直接与官方客服沟通。通过详细的描述和解释，让他们了解您所面临的困境，并寻求他们的帮助和建议。这样做不仅可以加快处理速度，还能确保您的商店声誉不受影响。
请放心，只要您积极采取行动并与相关方面保持沟通，这种情况一定会得到妥善解决。别忘了保持耐心，并随时关注订单的最新动态，为顾客提供最好的服务体验。