针对我国的实际情况,企业信息化的作业要点在于树立和完善以财务办理为中心的办理体系,逐步推进电子商务的发展。我们将从基础较好的国家重点企业入手,推动其信息化进程,以此带动全国企业的信息化步伐。我国的企业信息化战略包括以下五个方面:
(一)企业信息化的准备阶段。在这一阶段,我们要增强企业决策层对企业信息化的紧迫感和责任感,建立以企业信息主管(CIO)为核心的信息体系,并研究制定企业信息化的整体规划和实施方案,为信息化做好资金、技术和人才的储备。
(二)企业内部资源的整合。根据企业内部资源管理的需求,实现基础管理、研发与生产的信息化。借助企业资源计划(ERP)、计算机集成制造系统(CIMS)、计算机辅助设计(CAD),优化人力、财力、物力和技术等资源的配置,连接研发、生产、供应、营销、服务等环节。
(三)企业外部资源的利用。通过加强企业间的供应链管理、客户关系管理(CRM),紧密企业与供应商、销售商的联系,跟踪技术、客户和市场的变化,确保对市场变动的及时感知、快速响应和竞争优势。
(四)构建电子商业社区。当企业信息化发展到一定阶段,需要从自身信息化转向构建基于互联网的电子商业社区。通过实时交互的信息共享,减少中间环节,消除信息障碍,实现同业及上下游企业间的交易和事务协同。
(五)发展电子商务。在整合企业内部信息资源、实现信息收集、交流和共享的基础上,以信息流带动资金流、物流的发展,以信息渠道向销售渠道升级,积极稳妥地发展电子商务。
的积极参与和引导作用也至关重要。电子商务的发展需要和企业共同推进。与发达国家相比,我国的企业规模偏小,信息技术落后,债务偿还能力较低,因此的参与有助于引入技术、扩大企业规模和提高企业偿债能力。我国的信息产业大多由主导或高度控制,没有的积极参与和协助,电子商务的快速发展将难以实现。
在推进电子商务的过程中,我们需要:
(一)加强网络基础设施的建设。电子商务的发展离不开先进的计算机网络设备和宽松的电信政策。我国电信服务价格过高、带宽有限、服务不及时或不可靠等是制约电子商务发展的因素之一。信息终端设备的普及率也是影响我国电子商务发展的另一个因素。但随着经济的发展和技术的不断进步,硬件终端设备的价格不断下降,普及率将大大提高。
(二)在电子商务推广中起到决策、支持和引导的作用。国家需要及时制定适合国情的政策,从国情出发,放宽电子商务的定义,除了推进EDI和因特网这两种电子商务外,还要在国内大力提倡和积极推进通过电话、传真、电视、电子支付及货币传递系统等途径的电子商务。
(三)建立公平的商场竞争机制。根据发达国家发展计算机络,特别是Internet/Intranet的经验,电信业垄断的国家Internet的发展就比较缓慢。要鼓励竞争,让用户得到更好的服务和更低的价格,以推动电子商务的发展。
(四)发展具有中国特色和独特优势的电子商务应用和服务平台。针对我国基础设施环节薄弱的现状,要大力建设坚实有用的电子商务基础设施,以促进买卖的便利以及电子商务应用的良性发展。
在推行电子商务的过程中,我们应鼓励试点,积累经验,逐步推广。由于电子商务涉及领域广泛、形式多样,加上我国行业和地区差异较大,企业管理水平不一,对电子商务的认识也不尽相同。试点工作至关重要。通过试点,我们可以探索出适合我国国情的电子商务发展之路。对于经济发达、信息化程度高、领导重视电子商务并对其有需求和益处的区域,应鼓励其立即开展电子商务活动,发挥其示范效应。这些地区应以电子商务与传统商务的结合为契机,逐步扩大电子商务的占比。在启动和推进电子商务时,应先选择软件、图书出版、医药等职业进行试点,因为这些行业办理和运营特色比较适合电子商务发挥。中小企业可能在电子商务方面的活跃性更高,因此更应关注他们的需求和支持。
对于积极尝试电子商务的单位,国家应从资金、税收、宣传等方面给予大力支持。为了保障电子商务的良性发展,需要从微观角度加强行业管理,制定相应的方针政策,积极帮助企业解决问题。
构建一个杰出的法制环境对电子商务的持续发展至关重要。随着电子商务的跨边境性质,合同法令的制定变得尤为重要。网络空间中传统管辖边界的模糊,使得合同规范的法令存在不确定性,因此需要制定通用的法律准则来处理合同问题和明确相关法律责任。
从买卖安全方面看,需要制定相关的电子商务法律,以确保网上买卖合同的有效性、加强数据保护、保障用户的个人隐私权和自主权。对于电子支付方面,也需要有明确的法律规定,清晰电子支付当事人之间的法律关系,认可电子签名的合法性,并出台关于电子支付数据问题的处理方法。
随着电子商务的展开,部分法律法规需要根据实际情况进行补充、修正和完善。这包括票据法如何适用于电子商务凭证、顾客权益保护法如何维护网上购物顾客权益、现有知识产权法如何保护网上知识产权以及广告法如何管理和控制网络广告等。
除了法律制定,加强电子商务安全技能的研发和规范制定也非常重要。为了增强人们对电子商务的信赖度,有关部门应组织精干的安全技能研究团队,集中力量解决电子商务的安全技能问题。这包括建立相应的国家级安全控制中心体系,包括世界出入口监控、电子买卖证书授权、密钥管理、安全产品评测认证等子中心,将电子商务买卖危险降低到最小限度。
为了确保网上电子商务活动的顺利完成,需要建立公共电子产品导购渠道,包括网络渠道建造和企业信息库建造。为了满足电子商务的人才需求,应通过各种途径和手法培育、引入并合理运用高素质、专业配套的网络、计算机及运营管理等方面的专业人才。教育部分应向学生普及网络知识,并在校园中开设相关选修课程,以培养高素质的复合型人才。
