明起快递复工！杭州各小区取快递出奇招！跑单王13天184单

今天下午，在杭州市新冠肺炎疫情防控工作第十二次新闻发布会上，市邮政管理局党组书记、局长何连忠提到，“明天开始，杭州的所有品牌快递企业都要全面复工，对此我们作为主管部门也专门做了研究和部署。”

一、全网要做到四个确保，确保中央政令畅通，要确保党报党刊投递渠道的畅通，确保满足本市群众必要基本生活水平，寄递服务渠道的畅通，确保国内国际抗疫物资运输基地绿色通道的畅通。 二、在配送环节要做到三个优先，要优先做好邮政服务、政务寄递工作，优先处理平台已经产生订单的寄递需求，优先包容新业态发展，满足老百姓特殊的需要。三、梯度推进。企业复工以后，将因地制宜，分类施策，做好复工市场的分类指导。根据当地疫情防控形势，稳妥推进，适度加快。

针对疫情状况

不同小区也采取了相应的针对措施

小区附近智能快递柜开启

居民临时外出取件 不计入出入次数

地点胭脂新村南门口

时间2月9日1749

实行小区封闭式管理后，下城区天水街道胭脂新村社区保留了南门口作为小区进出口。记者看见，在门岗外侧专设的快件安放点上，堆有二十余件快递，同一地址的快件也被细心的放在一起。

 

居民可以外出取件，但回小区时须履行测温程序，正常才予以放行。

 

下午6点不到，一位联华超市派送员骑摩托到达门岗，他向值守志愿者出示订单，表示客户为一名隔离者。社区当即请派送员与客户进行联系，并承诺帮助转送。

 

随后，又有一名优鲜水果派件员和一位快餐外卖员前来送件，他们均在联系客户后，将件放在门口的安放点。并都表示，按照各自公司规定，他们一律不进入小区送件。

胭脂新村内有菜鸟驿站快递柜一个，但目前由于快递人员都没要求进小区送件，目前并没有启用。

 

另据了解，胭脂新村附近，天名大夏红房子医院门口丰巢智能柜，已经启用。据天水街道平安办工作人员朱伟达介绍，收到取件码的居民，可以凭身份证外出小区取件，且不计算在当天出门次数中。

“居民们对目前这样无接触的收快递方式均表示理解和配合，后期快递公司大面积返工，快件增加，我们还会进一步摸索、调整管理应对方法。”

搭设临时接收点

不便出门的居民可配送上门

地点荣华里小区、华丰社区新村小区

时间2月9日1500

家住荣华里小区的小美，好不容易在零点抢到了盒马鲜生的外卖。

今天下午，她接到盒马小哥的电话“你们小门进不来了，能不能到金华路的大门来取一下外卖？”

目前，小区只有金华路上的西大门一个出入口，拱宸桥街道在小区门口搭设了一个帐篷，社工和保安在这里守护大门，而快递、外卖、蔬菜配送等都放在这里。在华丰社区新村小区，目前只有南门一个出入口，小区就在这里搭设雨棚设立快递、外卖临时接收点，对居家隔离家庭和高龄孤寡独居等不便出门的居民的物品均由社区工作人员配送上门，其它居民可到接收点来自行领取。

 

（华丰社区新村小区）

“我们一般是值守的志愿者代收，由居民来自取，有特殊需求的再送上门，因为老小区没物业，人手比较缺，而且我们也没有快递柜。”华丰社区相关负责人说。

在大河宸章小区，快递则统一放在小区4幢底层的快递柜货架上，然后再物业管家送上门。

“快递车不让进小区，快递员登记信息测了体温之后可以进去。”今天值守在小区门的社工徐晗翎说。

快递标记好摆在相应货架上

避免跟小哥直接接触

地点太阳国际小区

时间2月9日1940

快递小哥来到小区后，给业主打通电话，将快递放在卡口外的架子上。

“这个架子早几天就有了。”太阳国际的业主姜先生说，“我们一共三幢楼，每幢一个架子，用标签标记好的，不用跟小哥直接接触，找快递也挺方便的。”

 

社区有关负责人说，疫情来得突然，管控越来越严，小区内的智慧邮柜都不开放了，但业主的不少快递都在半路上，还有医学观察家庭需要外卖，为了严管控的尽量便捷居民，有序收发快递，社区联系各小区物业连夜赶制了货架。

据了解，自2月5日起，包括国信嘉园在内，滨盛社区下属太阳国际、盛元慧谷、江滨花园和通策广场的卡口上，社区和物业都为居民装上了快递架。

 

（国信嘉园小区）

物品统一放在保安值班室

业主自行到大门口领取

地点天阳晴朗小区

时间2月9日1600

“请问在家吗？你们小区我进不来，我给你放保安门岗了，记得要来拿！”

下午4点，小源（化名）收到快递小哥任师傅的电话。2月1日下单的一台新风机，从深圳发货，终于到家了。

因为疫情管控，小区只有南大门一个出入口。快递、外卖、蔬菜配送等都放在保安值班室。保安师傅再三确认房号，“别拿错了，现在东西太多，万一拿错可麻烦了。”

那能否开放小区内部快递柜，提高投递时效？

对此，属地赵家苑社区书记周栋梁表示，由于疫情爆发，丁兰街道疫情形势十分严峻，我们在对人员管控上面，根据市区两级相关要求，并结合社区的实际情况，倡导“全民不出门”，对小区进行封闭式管理，外来人员和车辆一律严控，快递、外卖人员一律不得进小区，各类物件由业主到大门口自行领取。居家隔离家庭，由志愿者和社区工作人员代为转交。

杭州跑腿"单王"13天接184单

要跑腿代购的大都是蔬菜药品

在这段时间里，越是不能出门，快递、外卖骑手就越是被需要。

根据饿了么数据，在杭州，一位饿了么骑手每天的接单量平均在31个。这31单里，除了送餐外，求助外卖小哥跑腿的外卖订单持续上涨，杭州除夕以来的跑腿订单同比去年增长57%。马宇新是饿了么杭州跑腿单王，13天代替了约184位杭州市民出门，花费了2027分钟，奔波了146公里。其中包括跑腿代购、取送件等多种服务。

 

他告诉记者，现在每天接到最多的就是跑腿代购服务，因为杭州不少路段封封闭，他常常要绕好几个路口才能送到顾客小区门口，算下来，一个订单差不多需要40-50分钟完成。“我们多绕点路没关系，现在疫情到了最关键的时刻，多送一单，就能减少一户人的出行。”以前跑腿订单的大多是是排队买网红奶茶、甜品，而现在更多的是买蔬菜、药品。

各大快递公司复工状态

■ 顺丰

人员正在逐渐返岗中。杭嘉湖绍四地，目前为止，返岗员工占员工总数的85%左右。但其中有15%左右的人员还处在自我隔离期，暂时还不能上岗，所以顺丰快递的人手方面有一些紧张。

前期，顺丰快递除了人手方面紧张，还遇到了如末端派送难、部分网点车辆无法通行等困难。目前，相关部门已经开出通行证，保证了顺丰快递人员通行通畅。

对已经投入工作的顺丰员工，顺丰公司已制定了相关的预案每天早晚各对网点消毒一次。所有员工都佩戴口罩，进入工作场地前进行体温检测，检查正常后方可进入。

■ 德邦快递

浙江省德邦快递各网点也正在有序准备中，未来一到两周，德邦会通过灵活性梯度排班的方式，逐步恢复运营。

当前，浙江省德邦快递各网点已针对性的做场地、快递消毒，并对员工提供必要的防疫防护措施。

■ 圆通

明日起，圆通在杭州的各网点都将逐步恢复运营，各一线岗位员工正常上班。

对于湖北籍、曾到过或途经湖北的，与确诊患者有接触的、身体有感冒或发烧等特殊情况的，以及被各地政府根据疫情管控需求控制外出或留置的员工，圆通快递通知这部分员工暂缓返工。