业务量99.2亿件 一季度快递业务量收增速趋稳

近日，国家邮政局发布了《2018年3月中国快递发展指数报告》。该报告详细披露了快递行业在规模、服务、能力等多个方面的积极进展，呈现出行业的繁荣景象。

在刚过去的2018年3月，中国快递发展指数达到了惊人的140.8，相比去年同期增长了22.8%。更值得一提的是，发展规模指数、服务质量指数以及发展能力指数均呈现出超过20%的增长态势。这一数据无疑展示了中国快递行业的蓬勃发展。

在规模方面，快递发展规模指数达到了163.3，同比增长了惊人的28.6%。快递业务量完成了惊人的39.4亿件，业务收入也达到了484.5亿元，分别同比增长了29.9%和26.6%。尤其值得关注的是国际及港澳台快递业务，完成了1.1亿件，同比增长了56%，增速远高于整体快递业务增速，成为了快递业务的一大亮点。这一增长趋势预计将在未来持续，受到“一带一路”战略推动和跨境电商蓬勃发展的影响。

在服务质量方面，快递服务质量指数达到了137.5，同比提升了23.7%。这不仅体现在满意度、准时率和有效申诉率的同步改善上，更体现在快递时效的显著提升上。每百万件的申诉数量持续下降，减少了3.4件。快递公众的满意度也有所提升，达到了78.3分。尤其是快递的时效，72小时准时率同比提高超过4%，这样的改善令人印象深刻。

在能力方面，快递发展能力指数达到了142.0，同比提升了20.2%。这体现在多个方面：快递支撑网络零售额的大幅增加、城乡快递网点密度的提高、一线从业人员劳动生产率的提升以及快递收入在国内生产总值中的比重增加。尤其在资本市场中，尽管上证指数环比下跌，但市场对快递业的增长预期却明显上升。

《报告》还显示，用户对快递服务的满意度也在持续上升。尤其在春节期间，由于各快递公司推出的“春节不打烊”服务，用户对快递服务的满意度达到了新的高度。各快递企业的时限总体满意度也有所提升。

总体来看，《报告》揭示了我国快递行业的繁荣景象。随着行业的发展和各种利好政策的出台，我们有理由相信中国的快递行业将继续保持强劲的增长势头。更多有关优质物流公司、线路推荐以及发货技巧知识等资讯，欢迎关注“物流视界”微信公众号。如果您有合作意向，欢迎咨询物通网小编。

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