实现五个变化推动铁路货运走向市场

货运改革的浪潮中，南宁铁路局以五大变革全力推动铁路货运走向市场的前沿。

一、构建货运营销体系的革新。传统的内部生产型模式已逐渐转向市场导向型，以响应市场的需求和变化。南宁铁路局设立了货运营销中心，并整合了原有的货运管理、安全保价等职能科室，重新构建了面向市场、适应市场需求的职能机构。五大货运中心在柳州、南宁、湛江、梧州和南昆等地成立，整合了车务站段、物流公司等相关货运业务，为货运营销提供了坚实的组织保障。

二、物流服务模式的转型升级。南宁铁路局致力于从单一运输向现代物流的转变。通过整合货运、装卸和物流部门的业务，强化物流管理职能，推进“实货制”运输。不仅如此，还开拓了采购物流、供应链物流等业务，实施大客户战略经营合作和大客户经理制。与23家汽运公司签订合作协议，建立了接取送达网络，为客户提供全方位、一站式的物流服务。

三、受理方式的便捷化革新。为了改变过去繁琐的办理手续，南宁铁路局设立了货运受理室和客服室，为客户提供网络、电话和等五种受理方式，实现了敞开的货运受理。简化报计划、填运单、请求车等流程，客户只需通过电话或者上网，即可轻松办理货运手续。客服人员和客户代表积极与客户对接，提供报价、代填运单、接取送达等一站式服务。

四、运力配置的优化调整。南宁铁路局在运输组织和运力配置上进行了深刻的变革。显性化的运力配置计划审批方案得以制定，大宗稳定物资得到协议运输的运力保障。零散“白货”则实行满足式受理，随时收运。公开运力资源信息，接受社会监督，确保运输服务的透明和高效。

五、统一透明的铁路运费管理。为了规范货运收费，南宁铁路局开展了货物运输价格和收费的专项检查。对全局各营业网点的货运杂费及收费项目、标准进行梳理和规范。推行“门到门”“一口价”运输，明确所有货运收费项目、标准、条件，对外收费明码标价，实现透明化。实行一个窗口受理、“一口价”收费、“一条龙”服务，大大提高了客户的满意度和信任度。

在这五大变革的推动下，南宁铁路局将以其敏锐的市场触觉、高效的物流服务和便捷的手续办理，为客户带来全新的铁路货运体验，推动铁路货运走向更加广阔的市场。