双11处理快件量超3亿件 国家邮政局望消费者理解

双11购物狂欢落下帷幕，快递业的成绩单也随之揭晓。据国家邮政局统计数据显示，今年双11电商企业的全天生快递物流订单量达到了惊人的8.5亿件，同比增长近三成。这一庞大的数字背后，凸显出中国消费市场的巨大潜力。

在众多电商平台中，阿里旗下的天猫无疑是今年的佼佼者，贡献了巨大的订单量。据天猫公布的数据，其平台在双11当天共生成了超过8亿的物流订单，覆盖全球220多个国家和地区。仅仅在当天下午四点，全国已有超过340个城市成功签收当天购买的包裹，这一速度令人惊叹。

面对如此庞大的物流压力，国家邮政局表示今年的双11依然保持了消费市场的繁荣态势，呈现出国内国际联动、城市农村互动的局面。而快递业在双11期间面临业务量和服务质量两方面的巨大考验。为确保双11期间的物流畅通无阻，邮政业已经做好了充分的准备工作。从提前协调电商预测订单量、增加人员场地运力储备、全网流量监测分段调控到利用大数据分析工具进行实时监控和预警，邮政业全方位地应对双11带来的挑战。

菜鸟网络作为物流协同的重要力量，在这次双11中发挥了巨大的作用。其总裁万霖透露，为了应对双11的高峰期，菜鸟协同了全国近三千万平方米的仓库、分拨中心、配送点以及超过三百万的物流人员。不仅如此，从城市到乡村的物流网络也全面覆盖，全国有2.6万个物流村点都参与了这次双11的物流工作。

值得一提的是，今年天猫双11的物流速度再次刷新了记录。开场仅12分钟，上海地区的消费者就完成了签收；33分钟后，跨境订单就送达了宁波；69分钟，农村订单在贵州黔南苗族布依族自治州也完成了派送。这充分展示了中国快递业在应对大规模物流派送时的强大能力。

国家邮政局的负责人表示，全行业已经形成了成熟的保障机制，基础能力投入、科技应用等方面取得了显著成效。在应对高峰期间的服务压力时，希望广大消费者能够理解并包容快递员的辛苦工作。对于发货技巧知识、骗术等资讯，可以通过关注相关微信公众号获取更多信息。同时我们也欢迎有合作意向的读者通过QQ进行咨询交流。作者欧阳李宁提供了深入洞察和报道。（完）这篇报道来自澎湃新闻的观点报道并不代表中国物通网观点。