代收点收保管费 快递客户有想法

快递代收点的便利与烦恼：从代收费用到责任归属的

在日常生活中，快递代收点如一颗闪亮的星辰，为忙碌的都市人提供了极大的便利。最近市民周女士却因此遇到了一些烦恼。她所居住的翰林珑城小区因没有自助快递柜，快递员在无法直接送达的情况下，会将包裹存放在小区门口的代收点，每次取件需要支付一元费用。

代收点的收费模式，对于周女士来说，无疑增加了额外的负担。短短两周时间，她已经支付了十多块钱。这让喜欢网购的她感到不满，这笔费用对于她来说，长期累积下来也是一笔不小的开支。

站在代收点的角度，便利店老板表示，因为小区没有自助快递柜，且有时客户无法立即接收快递，他们只是为快递员提供了一个暂时的存放场所。对于客户来说，这确实带来了便利，但同时也需要支付一定的保管费用。而快递员们对此也有自己的苦衷。他们表示，尽管公司要求送货上门，但在实际操作中，他们往往面临时间压力。如果每个包裹都亲自送上楼，不仅耗时耗力，还可能影响收入。他们更倾向于将包裹存放在代收点或快递柜中，以节省时间并增加收入。这种做法的前提是得到客户的同意。对于非官方的代收点额外收费的问题，快递员们认为如果是与快递公司没有合作关系的代收点收费，快递公司确实无法干涉。

值得注意的是，《快递暂行条例》对此有明确的规定。如果未经收件人同意，快递企业无权强制将快递件投放在快递柜或代收点。对此行为，收件人可以向快递企业投诉或向邮政管理部门投诉。《条例》还规定了快件丢失、损坏等问题的赔偿责任划分。如果快递员未经同意将快递放置代收点或快递柜而导致问题发生，责任归属需依法处理。律师提醒广大消费者应了解自己的权益并依法维权。《条例》也明确指出了快件投送的责任归属问题：在未征得收件人同意的情况下投递快件产生的额外费用应由快递企业承担。这也提醒了广大消费者和快递员们应当重视事前沟通的重要性。在繁忙的生活中，我们期待快递企业和消费者之间能够建立更加和谐的关系，共同推动快递行业的健康发展。更多有关物流行业的资讯和资讯解读可关注物通网()获取更多资讯内容。（文章来源：长江日报）