ems送货上门还是送到驿站

一、EMS服务特色与承诺

走进EMS的世界，您将体验到一种与众不同的快递服务。我们秉持客户至上的原则，致力于为您提供高效、便捷的快递体验。我们的服务标准如下：

1. 空运优先，送货上门

我们深知时间的重要性，因此选择EMS，您将获得空运优先的特权。您的包裹将快速抵达目的地，并在到货后优先派送。更重要的是，我们承诺送货上门，并确保本人签收。在此期间，我们的快递员会主动联系您，确认签收方式。即使非本人签收，也需得到您的电话授权。

2. 广泛的服务覆盖范围

无论您身处城市还是乡村，EMS都能为您提供贴心的服务。在城市地区，我们会按照您的地址将包裹送到您的家门口或村邮站。而在农村地区，我们为5公斤以下的包裹提供送货，超过5公斤的包裹则请您前往乡镇邮局自取。

二、特殊情境下的驿站配送

我们始终尊重并满足客户的个性化需求，但在特定情境下，EMS可能会将包裹送至驿站。

1. 当您不在家或主动要求将包裹放置驿站/快递柜时，我们会根据您的要求将包裹暂存代收点。但请放心，我们绝不会未经您的同意擅自使用快递柜。

2. 为提高投递效率，在人口密集区域或末端配送压力较大时，我们可能会与如菜鸟驿站等第三方合作，选择智能驿站暂存您的包裹。

三、解决投递争议的三大途径

如若出现未按约定方式投递的情况，我们深表歉意，并为您提供以下解决方案：

1. 直接联系快递员，核实投递记录。

2. 拨打我们的邮政客服热线11183进行投诉，我们会尽快为您重新派送。

3. 如遇到违规行为（如未经允许投递驿站），您可以向邮政管理部门举报，维护您的合法权益。

综上，EMS秉持着送货上门的原则，但在特定情境下可能会根据实际需要送至驿站。我们鼓励您通过备注需求或主动与我们沟通的方式来保障您的服务体验。选择EMS，让我们为您的快递之旅保驾护航！