2015双十一快递业务量排名

双十一是快递行业的年度大考，记得前些年，由于部分快递公司的准备不足和快递量的激增，出现了快递堆积成山的情况，甚至挤到了马路上，一度形成了“爆仓”的紧张局势。河南圆通速递有限公司总经理田利涛分析过这种情况，那时，当快递进入市区后，由于缺乏人手和合适的分拣场所，加上设备跟不上，许多快递在营业部被积压，原本快捷的快递变得迟缓无比。

关于如何确保快递质量的问题，不少顾客表达了担忧。顾客王先生就是其中之一，他担心在双十一期间，快递公司为了赶送快递而忽视了快递本身的质量。在他眼中，如果快递在运输过程中损坏，后续的处置程序可能比单纯的速度慢更让人难以接受。

针对这些顾客的忧虑，田利涛向大河报记者表示，经过多年的双十一历练，快递企业已经积累了丰富的应对突发状况的经验。他们在安全、人员、场所、运能、设备等方面都做出了充分准备，不会再出现“爆仓”的情况。

他透露，各快递企业早早就开始为双十一做准备，河南圆通甚至增加了两倍的员工数量，场所面积也增加了一倍，确保在快递量激增的情况下也能保持作业速度。以前那种快递变慢的景象，今年应该不会再现。

面对双十一期间的人力短缺问题，各家企业也各显神通。河南顺丰的一名负责人介绍，他们公司新增了400多名员工，其中包括100多名一托一的工作人员。所谓一托一，就是职工可以携带一名亲属参与快递作业，这样一来既保证了快递的质量，又增加了运力的灵活性。还新增了300多名按小时计酬的临时工人。

为了应对可能出现的“爆仓”情况，他们还租用了外部运力，包括郑州本地的物流公司也会参与其中。

值得一提的是，过去快递职工在处理顾客的包裹时可能会出现乱抛乱扔的情况，导致包裹内的物品受损。但这种情况在今年将大大减少甚至消失。主要快递企业的分拨中心不仅有邮政管理部门的24小时视频监控，还有快递企业内部的监控，并且制定了严格的处罚措施。