邮政快递10天没有更新怎么办

重塑物流追踪体验

一、实时掌握物流动态

亲爱的用户们，想要随时了解您的物流状态吗？不必再为查询物流信息而烦恼！让我们来告诉您如何轻松核实物流信息。

1. 通过支付宝轻松查询

打开支付宝，便捷的生活服务就在眼前。点击“我的快递”，在界面上输入您的快递单号，的物流状态即刻呈现。

2. 邮政EMS官方应用为您提供实时信息

登录邮政EMS官方应用，只需在首页搜索栏输入13位邮件号，实时物流信息就会跃然屏上。让您随时随地掌握物流动态。

二、客服支持，解决问题无忧

遇到物流问题，我们始终在这里为您提供支持。

1. 支付宝渠道客服助您一臂之力

在支付宝的“我的快递”页面，选择“邮政EMS”，点击“在线客服”，描述您的物流停滞问题，我们的客服会为您耐心解答并处理。

2. 邮政EMS应用渠道在线客服等您反馈

在邮政EMS应用查询物流后，点击“在线客服”，选择“我要投诉”，提交您的催促请求或投诉工单。我们会尽快为您解决。

三、遭遇物流延误，申请理赔为您保驾护航（疑似丢件场景）

若您的物流长时间停滞，且确认非运输延迟，您可以这样操作：

进入支付宝的“我的快递”，选择“邮政快递服务”，点击“我要理赔”，填写单号并提交丢件理赔申请。我们会尽快为您处理。

四、注意事项，贴心提醒

若您通过上述方式未能解决问题，建议直接拨打邮政客服电话11183反馈问题。对于国际EMS物流延迟，可能与海关清关、运输周期长有关，请务必联系客服确认具体原因。

温馨提示：以上步骤需结合您的实际情况操作，不同渠道可能存在界面更新。为确保获取最准确的信息，建议您优先使用官方应用或拨打客服电话跟进处理。我们始终在这里，为您提供最贴心的服务。