兰州快递服务企业良莠不齐属地管理亟待加强

据兰州日报报道，政协委员黄锦兰、张云梅和付松华在对兰州市快递行业进行深入调研后，提出了一系列旨在规范快递服务业的提案。随着网络购物的日益普及，兰州市的快递服务行业获得了飞速发展，对商品流通起到了巨大的推动作用。一些服务质量问题也逐渐浮出水面。

兰州市快递行业现状存在一些问题。行业准入门槛相对较低，导致许多小型企业的涌现。这些企业经常变动或消亡，使得整个市场鱼龙混杂。由于缺乏统一的流程管理和行业监管机制，快递从业人员的服务水平参差不齐，时常出现物品损坏、丢失等纠纷事件。

针对上述问题，三位政协委员提出了一系列具体的建议。要对快递行业进行深入调查，了解消费者投诉的热点和难点问题。对快递经营企业进行走访调查，评估其服务质量，并公告经营现状，曝光存在的问题，提醒消费者注意消费风险。

委员们还主张加强对快递经营单位的主体资质检查。要严厉查处无照经营、超范围经营等行为，特别是那些未取得快递业务经营许可却擅自从事快递业务的企业。完善快递服务行业信用体系，建立企业信息数据库，开展信用评价和分类监管。对违信企业和消费者投诉较多的单位实施信用约束，降低其信用评级。

提案中，委员们还建议指导快递行业规范运作模式。应在全市快递企业中推行统一的服务标准，规范格式合同，破除霸王条款，以维护消费者合法权益。快递企业应提高从业人员的业务素质，切实做好消费者个人信息的保密工作，防止信息泄露。行业主管部门应畅通消费者诉求渠道，及时受理和处理消费者申诉和举报。要充分发挥消费者申诉举报网络的作用，为消费者提供高效、便捷、热情、周到的维权服务。

通过这些措施的实施，有望规范兰州市的快递服务业，提高服务水平，保障消费者的合法权益，促进社会的和谐稳定。毕竟，快递行业的发展关乎着千家万户的生活便利与安心。